15198852
Description
Mind Map by Alvaro Mejia, updated more than 1 year ago
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Created by Alvaro Mejia
over 6 years ago
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Medio ambiente de la Mercadotecnia
- Sistemas de
información de la
Mercadotecnia
- Es una estructura permanente e interactiva compuesta
por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad
es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir
información pertinente, oportuna y precisa que servirá
a quienes toman decisiones de mercadotecnia para
mejorar la planeación, ejecución y control
- Es una estructura permanente e interactiva compuesta
por personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad
es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir
información pertinente, oportuna y precisa que servirá
a quienes toman decisiones de mercadotecnia para
mejorar la planeación, ejecución y control
- Micro-entorno de
la compañia
- Compañía
- Los directivos de marketing toman
decisiones basadas en las estrategias
y planes desarrollados por la alta
dirección.
- Los directivos de marketing toman
decisiones basadas en las estrategias
y planes desarrollados por la alta
dirección.
- Proveedores
- Proporcionan los recursos
que la empresa necesita
para producir sus bienes y
servicios.
- Los directores de marketing deben de vigilar la
disponibilidad de suministros, la escasez de insumos o los
retrasos, las huelgas de trabajadores y otros sucesos.
- Los problemas con
proveedores afectan
directamente al
Marketing
- Proporcionan los recursos
que la empresa necesita
para producir sus bienes y
servicios.
- Intermediarios del Marketing
- Ayudan a la
empresa a
promover,
vender y
distribuir sus
productos a los
compradores
finales;
- Los distribuidores
son empresas de
canal de
distribución que
ayudan a la
compañía a
encontrar clientes o
venden a los
clientes.
- Las empresas de
distribución física
ayudan a la
organización a surtir
y trasladar bienes
desde sus puntos de
origen hasta su
destino.
- Las agencias de servicios de
marketing comprenden
bufetes de investigación de
mercados, agencias
publicitarias, empresas de
medios de comunicación, y
bufetes de consultoría de
marketing, que ayudan a la
empresa a dirigir y promover
sus productos en los
mercados correctos.
- Los intermediarios financieros incluyen bancos,
empresas de créditos, aseguradoras y otras
empresas que ayudan a financiar transacciones o
a asegurar contra riesgos asociados a la
compraventa de bienes.
- Los distribuidores
son empresas de
canal de
distribución que
ayudan a la
compañía a
encontrar clientes o
venden a los
clientes.
- Ayudan a la
empresa a
promover,
vender y
distribuir sus
productos a los
compradores
finales;
- Clientes
- Los mercados de consumo
consisten en individuos y
hogares que compran
bienes y servicios de
consumo personal.
- Los mercados industriales
compran bienes y
servicios para procesarlos
ulteriormente o usarlos en
sus proceso de producción
- los mercados de
distribuidores compran
bines y servicios para
revenderlos y obtener una
utilidad.
- Los mercados
gubernamentales
están formados por
dependencias del
gobiernos que
adquieren bienes y
servicios para
producir servicios
públicos o
transferirlos a quienes
lo necesitan.
- los mercados internacionales
comprenden todos los tipos de
compradores mencionados
pero ubicados en distintos
países, e incluyen
consumidores, productores,
distribuidores y gobiernos.
- Los mercados de consumo
consisten en individuos y
hogares que compran
bienes y servicios de
consumo personal.
- Competidores
- Para tener éxito una empresa
debe proporcionar a sus
clientes mayor valor y
satisfacción que los
competidores.
- Para tener éxito una empresa
debe proporcionar a sus
clientes mayor valor y
satisfacción que los
competidores.
- Público
- es cualquier que tiene un interés
real o potencial en, o un impacto
sobre la capacidad de una
organización para alcanzar sus
objetivos
- Públicos financieros
- Públicos de medios de comunicación
- Públicos gubernamentales
- Públicos de acción ciudadana
- Públicos locales
- Público general
- Públicos internos
- Públicos financieros
- Compañía
- Macro entrono de la compañía
- La empresa y todos los demás actores operan en un macroentorno más amplio
de fuerzas que moldean las oportunidades y presentan riesgos para la
empresa.
- Entorno demográfico
- El entorno demográfico
resulta de gran interés
para el mercadólogo
porque se refiere a las
personas, y las
personas constituyen
los mercados.
- El entorno demográfico
resulta de gran interés
para el mercadólogo
porque se refiere a las
personas, y las
personas constituyen
los mercados.
- Entorno económico
- Consiste en los
factores que
afectan el poder
de compra y los
patrones de gasto
de los
consumidores: §
Cambios en el
ingreso § Cambios
en los patrones de
gasto de los
consumidores
- Consiste en los
factores que
afectan el poder
de compra y los
patrones de gasto
de los
consumidores: §
Cambios en el
ingreso § Cambios
en los patrones de
gasto de los
consumidores
- Entorno natural
- Abarca los recursos
naturales que se
requieren como insumos
o que resultan
afectados por las
actividades del
marketing.
- Abarca los recursos
naturales que se
requieren como insumos
o que resultan
afectados por las
actividades del
marketing.
- Entorno tecnológico
- Es la fuerza que está
moldeando más
drásticamente nuestro
destino.
- Es la fuerza que está
moldeando más
drásticamente nuestro
destino.
- Entorno político
- Consiste en leyes, dependencias del gobierno, y
grupos de presión que influyen en diversas
organizaciones e individuos de una sociedad
determinada y los limitan:
- Consiste en leyes, dependencias del gobierno, y
grupos de presión que influyen en diversas
organizaciones e individuos de una sociedad
determinada y los limitan:
- Entorno cultural
- Se comprende de instituciones y otras fuerzas que afectan valores
percepciones, preferencias, y comportamientos básicos de una
sociedad.
- Se comprende de instituciones y otras fuerzas que afectan valores
percepciones, preferencias, y comportamientos básicos de una
sociedad.
- Entorno demográfico
- La empresa y todos los demás actores operan en un macroentorno más amplio
de fuerzas que moldean las oportunidades y presentan riesgos para la
empresa.
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