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Description
Mind Map by Samuel Inzunza, updated more than 1 year ago
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Created by Samuel Inzunza
over 6 years ago
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Calidad Educativa
- Gestión de la Calidad
- conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un
producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados.
- Principios
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque a los procesos
- Enfoque de sistema para la gestión
- Mejora continua
- Toma de decisiones basadas en hechos
- Relaciones mutuamente
beneficiosas con el proveedor
- Enfoque al cliente
- Modelos
- Baldridge.
- EFQM Excellence Model Higher Education Version
- Arcaro (1995).
- Baldridge.
- conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un
producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados.
- Atributo o conjunto de atributos de los objetos, de los
servicios o de las relaciones que circulan en el seno de las
sociedades modernas y que, según la percepción del
ciudadano, satisfacen sus expectativas haciéndolo digno de
confianza.
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