Hemos ingresado al
campo y elegimos
una muestra inicial,
¿qué sigue?
el proceso cualitativo no es
lineal ni lleva una secuencia
como el proceso cuantitativo.
Al ingresar al campo o ambiente, por el simple
hecho de observar lo que ocurre estamos
recolectando y analizando datos, y en esta labor
puede ir ajustándose la muestra. Muestreo,
recolección y análisis son actividades casi
paralelas. Desde luego, no siempre la muestra
inicial cambia. Así que, aunque veremos los
temas pertinentes a la recolección y análisis,
uno por uno, no debemos olvidar la naturaleza
del proceso cualitativo.
En la figura se pretende mostrar el procedimiento usual de recolección y análisis de los
datos con el método de las entrevistas, pero pudieran ser sesiones en grupo, revisión de
documentos o de artefactos, observaciones u otro método para recabar información.
Se recogen datos —en la muestra inicial— de una unidad de análisis o caso y se analizan. Simultáneamente
se evalúa si la unidad es apropiada de acuerdo con el planteamiento del problema y la definición de la
muestra inicial. Se recolectan datos de una segunda unidad y se analizan, se vuelve a considerar si esta
unidad es adecuada; del mismo modo, se obtienen datos de una tercera unidad y se analizan; y así
sucesivamente.
La recolección de
los datos desde el
enfoque
cualitativo
Lo que se busca en un estudio cualitativo es
obtener datos (que se convertirán en
información) de personas, seres vivos,
comunidades, situaciones o procesos en
profundidad; en las propias “formas de
expresión” de cada uno.
¿Qué tipos de unidades de
análisis pueden incluirse en el
proceso cualitativo, además de
las personas o casos?
Significados
Prácticas.
Episodios
Encuentros
Papeles o roles
Díadas
Grupos.
Comunidades
Organizaciones
Subculturas
Estilos de vida
Procesos
El papel del
investigador en la
recolección de los
datos cualitativos
El investigador debe ser sensible, genuino y
abierto, y nunca olvidar por qué está en el
contexto. Lo más difícil es crear lazos de
amistad con los participantes y mantener al
mismo tiempo una perspectiva interna y
otra externa. (Se trata de que no interfieran
en la recolección de los datos para obtener la
información de los individuos tal como la
revelan.9
Algunas
recomendaciones
No inducir respuestas y comportamientos de los participantes.
Lograr que los participantes narren sus experiencias y puntos de vista sin enjuiciarlos ni criticarlos.
Tener varias fuentes de datos, personas distintas mediante métodos diferentes.
Recordar que cada cultura, grupo e individuo representa una realidad única.
No hablar de miedos o angustias ni preocupar a los participantes. Tampoco tratar de darles terapia, pues no es el papel del
investigador; lo que sí puede hacer es solicitar la ayuda de profesionales y recomendar a los participantes que los consulten.
Rechazar de manera prudente a quienes tengan comportamientos “machistas” o “impropios” con el investigador. No ceder a ninguna clase de chantaje.
Nunca poner en riesgo la seguridad personal ni la de los participantes.
Cuando son varios los investigadores, conviene efectuar
reuniones para evaluar los avances y analizar si el ambiente o
lugar, las unidades y la muestra son las adecuadas
Leer y obtener la mayor información posible del lugar o contexto antes de adentrarnos en él
Platicar frecuentemente con algunos participantes para conocer más a fondo dónde estamos ubicados y
comprender su cotidianidad, además de lograr que acepten nuestra participación.
Participar en alguna actividad para acercarnos a las personas y lograr empatía.
Observación
Observación cualitativa No es mera
contemplación (“sentarse a ver el mundo y tomar
notas”); implica adentrarnos profundamente en
situaciones sociales y mantener un papel activo,
así como una reflexión permanente. Estar atento
a los detalles, sucesos, eventos e interacciones.
propósitos
esenciales de la
observación
Explorar y describir ambientes,
comunidades, subculturas y los
aspectos de la vida social, analizando
sus significados y a los actores que
la generan
Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus
situaciones, experiencias o circunstancias, los eventos que suceden
al paso del tiempo y los patrones que se desarrollan
Identificar problemas sociales
Generar hipótesis para futuroa estudios
Algunos elementos
importantes en a
observación son;
Ambiente físico, social y
humano, actividades
individuales y colectivas,
artefactos que utilizan los
participantes y como los
cubren, hechos relevantes,
retratos humanos, etc.
Los formatos de observación
Conforme avanza la
inducción podemos ir
generando listados de
elementos que no podemos
dejar fuera y unidades que
deben analizarse. Después
de la inmersión inicial y de
que sabemos en qué
elementos enfocarnos, se
pueden diseñar ciertos
formatos de observación.
Papel del observador cualitativo
Ya se mencionó que el observador tiene un
papel activo en la indagación, pero puede
asumir diferentes niveles de participación
Entrevista
La entrevista cualitativa es
más íntima, flexible y
abierta que la cuantitativa
Tipos de preguntas
en las entrevistas
Según Mertens
1. De opinión: ¿considera usted que haya corrupción en el actual gobierno de…? Desde su punto
de vista, ¿cuál cree que es el problema en este caso…? ¿Qué piensa de esto…? 2. De expresión de
sentimientos: ¿cómo se siente con respecto al alcoholismo de su esposo? ¿Cómo describiría lo que
experimenta sobre…? 3. De conocimientos: ¿cuáles son los candidatos a ocupar la alcaldía de…?
¿Qué sabe usted de las causas que provocaron el alcoholismo de su esposo? 4. Sensitivas
(relativas a los sentidos): ¿qué género de música le gusta escuchar más cuando se encuentra
estresado? ¿Qué vio en la escena del crimen? 5. De antecedentes: ¿cuánto tiempo participó en la
guerra cristera? ¿Después de su primer alumbramiento sufrió depresión posparto? 6. De
simulación: suponga que usted es el alcalde de…, ¿cuál sería el principal problema que intentaría
resolver?
Según
Grinnell,
Williams y
Unrau
Algunas
recomendaciones
para
realizar
entrevistas
El entrevistador debe escuchar con atención e interesarse por el contenido y la narrativa de cada
respuesta • Lograr que el entrevistado se relaje. • Evitar que el participante sienta que la entrevista es un
interrogatorio. • • No preguntar de manera tendenciosa ni induciendo la respuesta. •No se deben utilizar
calificativos • Escuchar activamente, pedir ejemplos y hacer una sola pregunta a la vez. • Evitar elementos
que obstruyan la conversación, como el timbre del teléfono • No brincar “abruptamente” de un tema a
otro
Orden para preguntar
Partes en la entrevista
cualitativa (y más
recomendaciones)
Figura 14.3
CARACTERÍSTICAS DE LAS
ENTREVISTAS CUALITATIVAS
Sesiones en
profundidad o
grupos de
enfoque
Especie de entrevistas grupales, las cuales consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos (tres a 10 personas), en las cuales los participantes
conversan a profundidad en torno a uno o varios temas. En los grupos de enfoques existe un interés por parte del investigador por cómo los individuos
forman un esquema o perspectiva de un problema a través de la interacción.
Pasos para realizar las sesiones de grupo
Anrxo
Documentos,
registros,
materiales
y
artefactos
personales,
fotografías,
grabaciones
de audio y
video por
cualquier
medio,
objetos
como
vasijas,
armas y
prendas de
vestir,
grafiti y
toda clase
de
expresiones
artísticas,
documentos
escritos de
cualquier
tipo,
archivos,
huellas,
medidas de
erosión y
desgaste,
etc. Ayudan
a entender
el
fenómeno
central de
estudio
Biografías e
historias de vida
Es otra forma de recolectar
datos muy socorrida en la
investigación cualitativa
Al momento de elegir y diseñar el
o los instrumentos de recolección
de los datos más adecuados para
lograr el objetivo del estudio, es
necesario pensar en las ventajas y
desventajas de cada uno
Triangulación de
métodos de recolección
de los datos
Siempre y cuando el tiempo y los recursos lo
permitan, es conveniente tener varias fuentes de
información y métodos para recolectar los datos. En
la indagación cualitativa poseemos una mayor
riqueza, amplitud y profundidad de datos si
provienen de diferentes actores del proceso, de
distintas fuentes y de una mayor variedad de
formas de recolección. Imaginemos que queremos
entender el fenómeno de la depresión posparto en
mujeres de una comunidad indígena y nuestro
esquema de estudio incluye:
• Observación durante la inmersión en la comunidad (contexto). • Entrevistas con
mujeres que la padecen. • Entrevistas con sus familiares. • Observación
inmediatamente posterior al parto (durante la convalecencia) en hospitales rurales o
en sus hogares (en diversas comunidades indígenas, las mujeres paren en su casa). •
Algún grupo de enfoque con mujeres que la han experimentado. De esta manera, el
sentido de comprender la depresión posparto en tal comunidad será mayor que si
únicamente llevamos a cabo entrevistas. Al hecho de utilizar diferentes fuentes y
métodos de recolección se le denomina triangulación de datos. Sobre este tema
regresaremos de manera recurrente.
El análisis
de los datos
cualitativos
En el proceso
cuantitativo primero se
recolectan todos los
datos y luego se
analizan, mientras que
en la investigación
cualitativa no es así,
sino que la recolección y
el análisis ocurren
prácticamente en
paralelo Los propósitos
centrales del análisis
cualitativo son: 1)
explorar los datos, 2)
imponerles una
estructura
(organizándolos en
unidades y categorías),
3) describir las
experiencias de los
participantes según su
óptica, lenguaje y
expresiones; 4)
descubrir los conceptos,
categorías, temas y
patrones presentes en
los datos, así como sus
vínculos, a fin de
otorgarles sentido,
interpretarlos y
explicarlos en función
del planteamiento del
problema; 5)
comprender en
profundidad el contexto
que rodea a los datos,
6) reconstruir hechos e
historias, 7) vincular los
resultados con el
conocimiento disponible
y 8) generar una teoría
fundamentada en los
datos.
Reflexiones e
impresiones
durante la
inmersión inicial
Durante la inmersión el investigador realiza diversas observaciones del ambiente, las cuales anota junto con sus impresiones en la bitácora de campo Asimismo, el investigador platica con integrantes del
ambiente, recaba documentos y otros materiales y, en fin, realiza diversas actividades para comenzar a responder al planteamiento de su problema de investigación. Con base en estos primeros datos, el
investigador reflexiona y evalúa todos los días su planteamiento y lo ajusta de acuerdo con sus propias consideraciones. También, analiza si el ambiente y la muestra son pertinentes en relación con su
planteamiento y hace los cambios que crea necesarios. Como producto de las reflexiones empieza a esbozar conceptos claves que ayuden a responder al planteamiento y entender los datos.
Reflexiones e
impresiones durante la
inmersión profunda
Este proceso reflexivo se mantiene conforme se recolectan más datos (¿qué me dice esto?, ¿qué significa esto otro?, ¿por qué ocurre aquello?). Las observaciones se van enfocando para responder al
planteamiento, las pláticas son cada vez más dirigidas y las anotaciones más completas. En ocasiones, se hacen las primeras entrevistas, observaciones con una guía, sesiones de grupos o recolección de
materiales y objetos. Se reevalúa el planteamiento del problema, ambiente y muestra. Se comparan nuevos datos con los primeros (¿en qué son similares y en qué diferentes? ¿Cómo se vinculan? ¿Qué
conceptos clave se consolidan? ¿Qué otros nuevos conceptos aparecen?) De manera inductiva y paulatina surgen categorías iniciales, significados, patrones, relaciones, hipótesis primarias y principios de teoría.
Análisis
detallado de
los datos
Organización de los datos y la información, así como revisión del
material y preparación de los datos para el análisis detallado
Dado el amplio volumen de datos, éstos deben encontrarse muy bien organizados. Asimismo, debemos planear qué herramientas vamos a utilizar
(hoy en día la gran mayoría de los análisis se efectúa mediante la computadora, al menos en un procesador de textos). Pudiera ser que solamente
tuviéramos datos escritos, por ejemplo, anotaciones a mano y documentos. En este caso, podemos transferir todo al procesador de textos.
Bitácora de
análisis
Selección de
técnicas
Ninguna técnica por sí misma es mejor que la otra, en ocasiones podemos utilizar una o varias para descubrir categorías y temas. La elección depende de varios factores: 1) tipo
de datos (textuales, verbales, visuales, etc.), 2) pericia requerida, 3) volumen de los datos y 4) número y tipos de categorías y temas por generar. Nosotros recomendamos a los
estudiantes que se inician en la investigación cualitativa que usen las más sencillas: repeticiones, similitudes y diferencias, cortar y clasificar y conceptos locales.
Técnicas de procesamiento
Corte y clasificación
Listas de términos y palabras clave en contexto (PCC))
Coocurrencia de palabras
Metacodificación
Técnicas para generar
categorías cuando
cuesta trabajo hacerlo
Antes de revisar las técnicas para generar categorías, debemos señalar que los autores de la investigación cualitativa a lo largo de la historia las denominan de diferentes
formas Una técnica sencilla para producir categorías es la de “agrupamiento”: primero, anotar temas vinculados al planteamiento mencionados en las entrevistas o grupos, o
bien, detectados en las observaciones y documentos. Luego, señalar cuáles son comunes (se repiten una y otra vez), cuáles son los más distintivos (muy relacionados con el
planteamiento) y cuáles solamente se mencionan una o pocas veces. Estos últimos se descartan. Posteriormente, agrupar temas.
Surgimiento de unidades de
análisis y codificación abierta
(en primer nivel o plano inicial)
El primer nivel es una combinación de
varias acciones: identificar unidades de
significado, categorizarlas y asignarles
códigos a las categorías.
En la codificación cualitativa los códigos surgen de los datos loa cuales van mostrándose y los “capturamos” en categorías ( Conceptualizaciones
analíticas desarrolladas por el investigador para organizar los resultados o descubrimientos relacionados con un fenómeno o experiencia humana
que está bajo investigación). Usamos la codificación para comenzar a revelar significados potenciales y desarrollar ideas, conceptos e hipótesis;
vamos comprendiendo lo que sucede con los datos (empezamos a generar un sentido de entendimiento respecto al planteamiento del problema).
Describir las
categorías
codificadas que
emergieron y
codificar los
datos en un
segundo nivel
o central
(codificación
axial y
selectiva)
El segundo plano
es más abstracto
y conceptual que
el primero y
consiste en
describir e
interpretar el
significado
profundo de las
categorías, lo que
se denomina
“codificación
selectiva”
Hemos codificado el
material en un primer
plano (codificación abierta;
al encontrar categorías,
evaluar las unidades de
análisis mediante reglas,
además de asignarle un
código a cada categoría) y
en un segundo plano (al
encontrar temas o
categorías más generales).
Estamos listos para la
interpretación.
En el
análisis
cualitativo
resulta
fundamental
darle
sentido
a
los
siguientes
elementos:
. Las descripciones completas de cada categoría
implica ofrecer una descripción completa de cada
categoría y ubicarla en el fenómeno que estudiamos
Los significados profundos de cada categoría
quiere decir analizar el significado de
la categoría para los participantes.
La presencia de cada categoría
La frecuencia con la cual aparece en los materiales analizados
Las relaciones entre categorías
Encontrar vinculaciones, nexos y asociaciones entre categorías.
Generar hipótesis,
explicaciones y teorías
Con base en la selección de temas y el establecimiento de relaciones entre categorías, comenzamos a interpretar los resultados y entender el fenómeno de
estudio, así como a generar teoría. Para completar idealmente el ciclo del análisis cualitativo debemos: a ) Producir un sistema de clasificación (tipologías) b )
Presentar temas y teoría Con la finalidad de identificar relaciones entre temas podemos apoyarnos en diversas herramientas para visualizar tales relaciones.
mapas conceptuales.
Matrices.
Metáforas
¿Cuándo debemos dejar de recolectar y analizar
datos? ¿En qué momento concluir el estudio?
Son dos los indicadores fundamentales: 1. Cuando se han “saturado” las categorías y no encontramos información novedosa.
2. En el momento en que hayamos respondido al planteamiento del problema (que fue evolucionando) y generado un
entendimiento sobre el fenómeno investigado. Además de que estemos “satisfechos” con las explicaciones desarrolladas
Técnicas de escrutinio
Repeticiones: Es una de las maneras más fáciles de identificar categorías. Cuando una unidad o idea se repite frecuentemente, puede significar que representa una categoría
2. Conceptos locales o usados frecuentemente en el contexto del estudio: Buscar términos “locales” que no sean comunes en otros ambientes y parezcan propios de los participantes.
Metáforas y analogías Diversos autores han observado que las personas frecuentemente representan sus pensamientos, conductas y experiencias a
través de analogías
y metáforas lo cual
ayuda a localizar
categorías con
significado
Transiciones Cambios que ocurren de manera natural en conversaciones e interacciones pueden constituir “marcadores” de categorías.
Similitudes y diferencias Similitudes entre pasajes, unidades, segmentos de lenguaje verbal y no verbal, pueden indicar categorías.
Conectores lingüísticos y adverbios, pronombres o similares
Datos perdidos o no revelados
Material vinculado a la teoría
Análisis de los datos
cualitativos asistido
por computadora
De ninguna manera sustituyen el análisis creativo y profundo del investigador. Simplemente facilitan su tarea.
Atlas.ti®
Ethnograph®
NVivo®
Decision Explorer®
Rigor
en la
investigación
cualitativa
Dependencia
implica que los datos deben ser revisados por distintos
investigadores y éstos deben arribar a interpretaciones congruentes.
recomendaciones para alcanzar la “dependencia”: 1) evitar que nuestras creencias y opiniones afecten la coherencia y sistematización de las
interpretaciones de los datos y 2) no establecer conclusiones antes de que todos los datos sean considerados y analizados y se alcance la saturación.
Credibilidad
e refiere a si el investigador ha captado el significado completo y profundo de las experiencias
de los participantes, particularmente de aquellas vinculadas con el planteamiento del problema.
La pregunta a responder es: ¿hemos recogido, comprendido y transmitido en profundidad y con
amplitud los significados, vivencias y conceptos de los participantes?
Incrementar credibilidad
• Evitar que nuestras creencias y opiniones afecten la claridad de las
interpretaciones de los datos • Considerar importantes todos los datos,
particularmente los que contradicen nuestras creencias. • Privilegiar a todos los
participantes por igual • Ser conscientes de cómo influimos a los participantes y
cómo ellos nos afectan. • Buscar evidencia positiva y negativa por igual
La credibilidad se logra mediante
Corroboración estructural y adecuación referencial
Transferencia
Se refiere a que el usuario de la investigación determine el grado de similitud entre el contexto del estudio y otros contextos.
Confirmación
Se refiere a demostrar que hemos minimizado los sesgos y tendencias del investigador
Las estancias prolongadas en el campo, la triangulación, la auditoría, el chequeo con participantes
y la reflexión sobre los prejuicios, creencias y concepciones del
investigador ayudan a proveer información sobre la confirmación.
Otros criterios
Fundamentación
Aproximación
Representatividad de voces:
Capacidad de otorgar significado
Autenticidad
El planteamiento del
problema, siempre
presente
En todo el proceso de análisis debemos tener en mente el planteamiento original del problema de investigación, no para “poner una camisa de fuerza” a nuestro análisis, sino con la finalidad de que no se nos olvide encontrar las
respuestas que buscamos. Asimismo, recordemos que dicho planteamiento puede sufrir cambios o ajustes conforme avanza la investigación. Las modificaciones que se realicen en el planteamiento habrán de justificarse.