Serie de tarea y/o actividades desarrolladas en una secuencia lógica
Proceso
palabras clave
Insumo
Destinatario
interno
externo
Proveedor
Producto (Bien o servicio)
producto intermedio
poducto final
Cadena de valor
calidad
costo
tiempo de entrega
servicio
importancia del valor agregado
mirada
horizontal
vertical
procesos y funciones
caracteristicas
procesos
secuencia de actividades que da sentido a la institución
relacionados con la misión de la institución
define estructura, puestos y funciones
funciones
agrupación de tareas y responsabilidades
comunmente relacionados con la responsabilidad en las tareas
define áreas de respponsabilidad
El trabajador alumno elegirá la mejor manera de analizar los procesos a partir de la metodología institucional y sindical que dictaminan las activdades laborales.
Módulo III
Módulo II
Clasificación de los procesos
de gestión
monitorea análisis
relacionados con un mismo objetivo o misión
asigna recursos
planteamiento estratégico
recaba información
relacionados con la dirección
sustantivos
conducen directamente al cumplimiento de los objetivos
si el proceso falla afecta directamente al usuario final
aspiraciones y expectativas del usuario
identificados con los productos finales
mayor significación de los recursos humanos y financieros
de apoyo
puede ser invisible para el destinatario final
se desprende del análisis y diseño de los proceso primarios
si falla puede impactar en el destinatario externo