Hemos ingresado al campo y elegimos
una muestra inicial, ¿qué sigue?
el proceso cualitativo no es lineal ni lleva una secuencia
como el proceso cuantitativo. Las etapas constituyen
más bien acciones que efectuamos para cumplir con los
objetivos de la investigación y responder a las preguntas
del estudio; son acciones que se yuxtaponen, además de
ser iterativas o recurrentes
el procedimiento usual de recolección y análisis
de los datos:Se recogen datos —en la muestra
inicial— de una unidad de análisis o caso y se
analizan. Simultáneamente se evalúa si la unidad
es apropiada de acuerdo con el planteamiento
del problema y la definición de la muestra inicial
La recolección de los datos desde
el enfoque cualitativo
la recolección de datos resulta fundamental, solamente que su
propósito no es medir variables para llevar a cabo inferencias y
análisis estadístico. Lo que se busca en un estudio cualitativo es
obtener datos (que se convertirán en información) de personas,
seres vivos, comunidades, situaciones o procesos en
profundidad; en las propias “formas de expresión” de cada uno
La recolección de datos ocurre en los ambientes
naturales y cotidianos de los participantes o unidades de
análisis. En el caso de seres humanos, en su vida diaria:
cómo hablan, en qué creen, qué sienten, cómo piensan,
cómo interactúan, etcétera.
¿Qué tipos de
unidades de análisis
pueden incluirse en
el proceso
cualitativo, además
de las personas o
casos?
*Significados. Son los referentes lingüísticos que utilizan los actores
humanos para aludir a la vida social como definiciones, ideologías o
estereotipos *Prácticas. Es una unidad de análisis conductual que se
refiere a una actividad continua, definida por los miembros de un
sistema social como rutinaria *• Episodios. Implican sucesos
dramáticos y sobresalientes. Los divorcios, accidentes y otros eventos
traumáticos se consideran episodios y sus efectos en las personas se
analizan*Encuentros. Es una unidad dinámica y pequeña que se da
entre dos o más personas de manera presencial. Generalmente sirve
para completar una tarea o intercambiar información *Papeles o roles.
Son unidades articuladas conscientemente que definen en lo social a
las personas. El papel sirve para que la gente organice y proporcione
sentido o significado a sus prácticas * Grupos. Representan conjuntos
de personas que interactúan por un periodo extendid
*organizaciones,comuidad,subcultura,estilo de vidA y procesos
El papel del investigador en la
recolección de los datos
cualitativos
El investigador debe ser sensible, genuino y abierto, y
nunca olvidar por qué está en el contexto En cada
estudio debe considerar qué papel adopta, en qué
condiciones lo hace e ir acoplándose a las
circunstancias. Desde luego, toma una postura
reflexiva y procura minimizar la influencia que sobre
los participantes y el ambiente pudieran ejercer sus
creencias
1. No inducir respuestas y comportamientos de los participantes.
2. Lograr que los participantes narren sus experiencias y puntos
de vista sin enjuiciarlos ni criticarlos. 3. Tener varias fuentes de
datos, personas distintas mediante métodos diferentes. 4.
Recordar que cada cultura, grupo e individuo representa una
realidad única 5. No hablar de miedos o angustias ni preocupar a
los participantes. Tampoco tratar de darles terapia, pues no es el
papel del investigador 6. Rechazar de manera prudente a
quienes tengan comportamientos “machistas” o “impropios” con
el investigador. No ceder a ninguna clase de chantaje. 7. Nunca
poner en riesgo la seguridad
8. Cuando son varios los investigadores, conviene efectuar reuniones para evaluar los
avances y analizar si el ambiente o lugar, las unidades y la muestra son las adecuadas.
9. Leer y obtener la mayor información posible del lugar o contexto antes de
adentrarnos en él. 10. Platicar frecuentemente con algunos participantes para conocer
más a fondo dónde estamos ubicados y comprender su cotidianidad, además de lograr
que acepten nuestra participación. Por ejemplo, en una comunidad conversaríamos
con algunos vecinos, sacerdotes, médicos, profesores o autoridades; en una fábrica,
con obreros, supervisores, personas que atienden el comedor, etcétera. 11. Participar
en alguna actividad para acercarnos a las personas y lograr empatía.
Observación
Observación cualitativa No es mera
contemplación (“sentarse a ver el mundo y
tomar notas”); implica adentrarnos
profundamente en situaciones sociales
Estar atento a los detalles, sucesos, eventos
e interacciones.
propositos esenciales de lña
observacion:
a) Explorar y describir ambientes, comunidades,
subculturas y los aspectos de la vida social,
analizando sus significados y a los actores que la
generan b) Comprender procesos, vinculaciones entre
personas y sus situaciones, experiencias o
circunstancias, los eventos que suceden al paso del
tiempo c) Identificar problemas sociales (Daymon,
2010). d) Generar hipótesis para futuros estudios
¿qué cuestiones son importantes
para la observación?
• Ambiente físico (entorno): tamaño, distribución,
señales, accesos • Ambiente social y humano: formas
de organización en grupos, patrones de vinculación •
Actividades (acciones) individuales y colectivas: ¿qué
hacen los participantes? ¿A qué se dedican? ¿Cuándo y
cómo lo hacen?• Artefactos que utilizan los
participantes y funciones que cubren. • Hechos
relevantes, eventos e historias (ceremonias religiosas o
paganas, desastres, guerras) ocurridas en el ambiente y
a los individuos (pérdida de un ser querido,
matrimonios
Los formatos de observación:Durante la
observación en la inmersión inicial podemos
o no utilizar un formato. A veces, puede ser
tan simple como una hoja dividida en dos: de
un lado se registran las anotaciones
descriptivas de la observación y del otro las
interpretativas
Papel del
observador
cualitativo
Los papeles que permiten mayor entendimiento del
punto de vista interno son la participación activa y
la completa . Un buen observador cualitativo
Necesita saber escuchar y utilizar todos los
sentidos, poner atención a los detalles, poseer
habilidades para descifrar y comprender conductas
Entrevistas
Se define como una reunión para conversar e
intercambiar información entre una persona
(el entrevistador) y otra (el entrevistado) u
otras (entrevistados). En el último caso podría
ser tal vez una pareja o un grupo pequeño
como una familia o un equipo de manufactura
junta de significados respecto a un tema (Janesick, 1998). Las entrevistas se
dividen en estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas o abiertas
(Ryen, 2013; y Grinnell y Unrau, 2011). En las primeras, el entrevistador
realiza su labor siguiendo una guía de preguntas específicas y se sujeta
exclusivamente a ésta (el instrumento prescribe qué cuestiones se
preguntarán y en qué orden). Las entrevistas semiestructuradas se basan en
una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de
introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor
información. Las entrevistas abiertas se fundamentan en una guía general
de contenido y el entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla.
Tipos de preguntas en
las entrevistas
Preguntas generales *Preguntas para
ejemplificar *Preguntas de estructura o
estructurales *Preguntas de contraste
Mertens (2010)
clasifica las
preguntas en seis
tipos
1. De opinión: 2. De expresión de
sentimientos 3. De conocimientos 4.
Sensitivas (relativas a los sentidos) 5. De
antecedentes 6. De simulación
Recomendaciones
para realizar
entrevistas4
• Lograr espontaneidad y amplitud de respuestas, así como
que el entrevistado se relaje. Evitar que el participante sienta
que la entrevista es un interrogatorio. • Es muy importante que
el entrevistador genere un clima de confianza con el
entrevistado y cultive la empatía (rapport). Se recomienda que
el entrevistador hable algo de sí mismo para lograrlo. Hay
temas en los que un perfil es mejor que otro. Por ejemplo, si la
entrevista es sobre la depresión posparto, resulta muy obvio
que una mujer es más adecuada para la tarea. Gochros (2005)
señala que, de preferencia, no debe haber una gran diferencia
de edad, origen étnico o religión entre entrevistador y
entrevistado.
• No brincar “abruptamente” de un tema a otro, aun en las
entrevistas no estructuradas, ya que si el entrevistado se enfocó en
un tema, no hay que perderlo, sino profundizar en el asunto. •
Siempre informar al entrevistado sobre el propósito de la
entrevista y el uso que se le dará. Incluso a veces resulta
conveniente leer primero todas las preguntas.
Sesiones en profundidad
o grupos de enfoque
Algunos autores los consideran como una especie de
entrevistas grupales, las cuales consisten en
reuniones de grupos pequeños o medianos (tres a
10 personas), en las cuales los participantes
conversan a profundidad en torno a uno o varios
temas
Pasos para realizar
las sesiones de grupo
1. Se determina un número provisional de grupos y sesiones que
habrán de realizarse 2. Se define el tipo tentativo de personas
que habrán de participar en la sesión o sesiones. 3. Se detectan
personas del tipo elegido y se les invita a las sesiones 4. Se
organiza la sesión o sesiones en un lugar confortable, silencioso y
aislado. 5. Se lleva a cabo cada sesión. El moderador tiene que
crear un clima de confianza entre los participantes 6. Se elabora
el reporte de la sesión
Documentos,
registros,
materiales y
artefactos
Una fuente muy valiosa de datos cualitativos son los documentos,
materiales y artefactos diversos. Nos pueden ayudar a entender el
fenómeno central de estudio. Prácticamente la mayoría de las
personas, grupos, organizaciones, comunidades y sociedades los
producen y narran, o delinean sus historias y estatus actuales. Le
sirven al investigador para conocer los antecedentes de un ambiente,
así como las vivencias o situaciones que se producen en él y su
funcionamiento cotidiano y anormal
Biografías e
historias de
vida
La biografía o historia de vida es otra forma de recolectar
datos muy socorrida en la investigación cualitativa. Puede ser
individual (un participante o un personaje histórico) o
colectiva (una familia, un grupo de personas que vivieron
durante un periodo y que compartieron rasgos y vivencias).
Para realizarla se suelen utilizar entrevistas en profundidad y
revisión de documentos y artefactos personales e históricos.
El análisis de los datos
cualitativos
En el análisis de los datos, la acción esencial consiste en que recibimos
datos no estructurados, a los cuales nosotros les proporcionamos
una estructura. Los datos son muy variados, pero en esencia
consisten en observaciones del investigador y narraciones de los
participantes:
características que
definen la naturaleza
del análisis cualitativo
son las siguiente
1. El análisis es un proceso ecléctico (que concilia diversas perspectivas) y sistemático, mas no
rígido. 2. Una fuente de datos importantísima que se agrega al análisis la constituyen las
impresiones, percepciones, sentimientos y experiencias del investigador o investigadores. 3. La
interpretación que se haga de los datos puede diferir de la que podrían realizar otros
investigadores7. El investigador analiza cada dato, que por sí mismo tiene un valor (Abma, 2004), y
deduce similitudes y diferencias con otros datos (Rihoux, 2006). 8. Los segmentos de datos o
unidades son organizados en un sistema de categorías9. Los resultados del análisis son síntesis de
“orden superior” que emergen en la forma de descripciones, expresiones, categorías, temas,
patrones, hipótesis y teoría (Boeije, 2009). 10. Existen diversos acercamientos al análisis
cualitativo de acuerdo con el diseño o el marco referencial seleccionado
Reflexiones e impresiones durante la
inmersión inicial
Reflexiones e impresiones durante la
inmersión profunda
Análisis detallado de los datos
Bitácora de análisis Esta bitácora tiene la función de documentar el procedimiento de análisis y las reacciones del investigador al
proceso y contiene fundamentalmente: • Anotaciones sobre el método utilizado (se describe el proceso y todas las actividades
realizadas; por ejemplo: ajustes a la codificación, problemas y la forma en que se resolvieron). • Anotaciones sobre ideas, conceptos,
significados, categorías e hipótesis que van surgiendo. • Anotaciones en relación con la credibilidad y verificación del estudio, para
que cualquier otro investigador pueda evaluar el trabajo (información contradictoria, razones por las cuales se procede de una u otra
forma)
Análisis de los datos
cualitativos asistido por
computadora
1. Atlas.ti®2. Ethnograph®3. NVivo® 4. Decision Explorer®5.
Otros Hay otros programas, como MAXQDA®, HyperQual®,
HyperRESEARCH® y QUALOG®
Rigor en la investigación cualitativa
Dependencia La dependencia es una
especie de “confiabilidad cualitativa”
Credibilidad También se llama “máxima validez” (Saumure y Given,
2008b), y se refiere a si el investigador ha captado el significado
completo y profundo de las experiencias de los participantes,
particularmente de aquellas vinculadas con el planteamiento del
problema
Transferencia (aplicabilidad de resultados) Este criterio no se refiere a
generalizar los resultados a una población más amplia, ya que ésta no es
una finalidad de un estudio cualitativo, sino que parte de ellos o su
esencia puedan aplicarse en otros contextos (Savin-Baden y Major, 2013;
Morse, 2012; y Williams et al., 2005). Mertens (2010) también la denomina
“traslado”
Confirmación o confirmabilidad Este criterio está vinculado a la credibilidad y
se refiere a demostrar que hemos minimizado los sesgos y tendencias del
investigador (Mertens, 2010, y Guba y Lincoln, 1989).
Otros criterios: Además de los criterios anteriores, • Fundamentación: • Aproximación •
Representatividad de voces • Capacidad de otorgar significado • Autenticidad
El planteamiento del problema,
siempre presente
la finalidad de que no se nos olvide encontrar las respuestas que buscamos.
Asimismo, recordemos que dicho planteamiento puede sufrir cambios o ajustes
conforme avanza la investigación. Las modificaciones que se realicen en el
planteamiento habrán de justificarse