Segun Robbins y Coulter (2009)
es el ambiente y aspectos
externos que estan fuera de la
organizacion que influyen en el
desempeño de las actividades
organizacionales
Se divide
Microentorno (especifico)
El cual
Ejercer efecto
inmediato y directi
en las actividades
Intervienen agentes o factores externos
Clientes, proveedores,
competencia, mercado,
grupos de presion
Macroentorno (externo)
Integrado por diferentes entornos
Economico, politico,
social, tecnologico,
geografico,
medioambiental,
nacional e internacional
Interno
Es el proceso para evaluar e
identificar las fortalezas,
amenazas, debilidades y
oportunidades
Lo integran
Cadena de valor
estrategias de analisis para
identificar las ventajas
competitivas de un negocio
frente al mercado
Capacidad tecnica o tecnologica
Hardware, software, facilidades fisicas
Capacidad financiera
Deuda,capital, linea de credito,
capacidad de endeudamiento,
liquidez, etc.
Capacidad competitiva
Calidad del producto, exclusividad, precios,
participacion en el mercado, etc.
Capacidad directiva
Planeacion, direccion, toma de decisiones
Se refiere a clientes, estructura,
organizacion, recursos,
cultura,etc.
Usos
Diagnostico situacion empresa
Procesar informacion Fijar
objetivos Analizar y tomar
decisiones Planeacion de
recursos
Caracteristicas
Fijacion de metas
Planeacion a largo plazo
Interaccion practica