Factor determinante en en el éxito de
una empresa para lograr una
coordinación, organización y eficacia
comunicación externa
Se dirige a los consumidores, público
en general, su objetivo es informar
acerca de un producto o servicio
Por medio de
televisión, radio,
internet y toda clase de
documentos impresos
Comunicación interna
Se dirige a todo el personal que hace
parte de la empresa, para controlar,
motivar,organizar y liderar
A través de circulares,
memorandos, reportes,
reuniones, charlas eventos,
etc.
Comunicación formal
El mensaje se origina en un integrante de
un nivel jerárquico y puede ir dirigido a
alguien de igual rango, inferior o superior,
según la empresa
Comunicación vertical descendente
El mensaje se origina en un nivel
jerárquico superior y va dirigido a un
nivel jerárquico inferior,
Se presenta en forma de
ordenes, instrucciones,
enseñanzas, correcciones, etc.
Comunicación vertical ascendente
El mensaje se origina en un nivel
jerárquico inferior y va dirigido a un
nivel jerárquico superior.
Se presenta en forma de
sugerencias, propuestas,
reclamos, etc.
comunicación horizontal
Se da con integrantes del mismo nivel
jerárquico, tiene como función facilitar la
coordinación de actividades
Comunicación informal
El mensaje circula entre los miembros de la empresa, sin
conocer con precisión el origen de este y sin seguir
canales establecidos por la empresa
Aspectos a tener en cuenta
Una organización con una buena cultura preventiva debe tener un
sistema de comunicación que anime a sus empleados a informar
sobre los riesgos y proponer mejoras de las condiciones de trabajo.
Debe ser el cauce de participación y diálogo que facilite la
implantación de las mejoras en las condiciones de trabajo.
una correcta gestión de la prevención mantiene
bajo control los riesgos laborales,
disminuyendo los accidentes para lograr
mejoras continuas en la calidad de vida laboral