se refiere a la forma en que compran los
consumidores finales
(individuos y hogares que adquieren
bienes y servicios para consumo
personal
estos consumidores finales combinados
constituyen el mercado del consumidor.
variación de edad
decisiones de compra de los consumidores con
gran detalle
estudiar las compras reales de los consumidores
profundidades del cerebro del consumidor
Las características del comprador influyen en la
forma en que éste percibe los estímulos
reacciona ante ellos
El proceso de decisión del comprador
afecta su comportamiento de compra
factores culturales
cultura
cubculturales
clase social
factores sociales
familia
status
Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios
para usarlos en la producción
proceso de compra de negocios
necesidad de adquirir productos y servicios
intervienen personas que asumen
papeles de compra para satisfacer
las necesidades
mercado y de,manda
Los mercadólogos tratan un
numero mucho menor de
compradores
recompra directa
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador vuelve a
ordenar rutinariamente algo sin modificación alguna.
factores de entorno
factores de organizacion
omportamineto de los mercados
La compra organizacional puede ser definida como el proceso de decisión en el que las organizaciones
llegan a la conclusión de la necesidad de compra de un producto
La toma de decisión de compra implica un proceso más o menos
largo que dará como resultado
es realizado por un grupo de personas que forman el “centro de compra”