UNIDAD 3: ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
VIGILANCIA TECNOLOGICA
La vigilancia constituye un proceso de la I+D+i, definiéndose
como la forma organizada, selectiva y permanente de captar
información del exterior sobre tecnología, analizarla y
convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor
riesgo y poder anticiparse a los cambios (UNE 166000 EX, 2002;
Morcillo, 2003; Escorsa y Maspons, 2001)
Tipos de alcance
Vigilancia Activa
(Scanning)
Vigilancia Pasiva
(Monitoring)
Whatching
Pasos
1. Definir factores críticos de vigilancia
2. Busqueda de la información
Artículos científicos
Patentes
Literatura gris
3. Análisis de la información
4. Socialización de los resultados
5. Toma de decisiones estratégicas
VIGILANCIA COMERCIAL
La vigilancia comercial estudia la información sobre clientes y proveedores. Por ejemplo, nuevas
tendencias en los hábitos de consumo, nuevos segmentos de mercado, nuevas necesidades, nuevos
componentes o nuevas formas de coordinar con los proveedores.
¿Qué se busca?
Tener conocimiento apropiado del mercado: Orientar su mensaje comercial. Identificar nuevos clientes
y mercados. Vigilar su imagen.
¿Cómo conseguirlo?
Con información sobre sus clientes y proveedores.
¿Qué tipo de información le permite dar respuesta a esta necesidad?
Actualidad de sus clientes. Necesidades de sus clientes. Contrataciones. Salud financiera de los
clientes. Actualidad de los proveedores. Nuevos productos de los proveedores. Salud financiera de los
proveedores.
INTELIGENCIA COMPETITIVA
Actividades de las empresas para reunir e interpretar datos sobre los
competidores, definir y conocer a la industria e identificar las fortalezas y
debilidades de sus competidores
Vigilancia
Competitiva
Comercial
De entorno
Tecnológica
BIBLIOGRAFIAS
3.1 Arrebato, L. y Delgado, M. (2011). Diagnóstico integrado de la vigilancia tecnológica en
organizaciones y caso de estudio Ingeniería Industrial.
3.2 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa.
3.3 Ordóñez, R. (2010). Cambio, creatividad e innovación: desafíos y respuestas.