Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, aún cuando es un aspecto familiar de nuestra existencia.
El conflicto
tiene
formas,
procesos y
resultados
contradictorios,
de
ahí
que
su
estudio
motiva
a
diversos
grupos
de
psicólogos,
sociólogos,
economistas,
docentes,
etc.
Desde el punto de vista personal nos enfrentamos a conflictos desde que tenemos uso de memoria.
Annotations:
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El conflicto como proceso cambiante nace, crece, se desarrolla y puede a veces transformarse, desaparecer o disolverse y otras veces permanecer estacionario.
Formas para resolver el conflicto.
1.
Competición: Distributiva
(ganar-perder) regateo.
Satisfacer sus
necesidades es
importante; satisfacer las
necesidades de los
demás no es importante
para usted.
2.
Colaboración: Integrativa
(ganar-ganar). Satisfacer
las necesidades tanto
suyas y las de su
contraparte es
importante.
3.
Compromiso: Satisfacer
las necesidades suyas y
las de su contraparte es
moderadamente
importante.
5. Acomodar:
Simplemente
rendirse o
conformarse
(no es
problema
para usted y
es problema
de la otra
persona).
4. Evitar: Usted
es indiferente
tanto a sus
necesidades
como a las de
los demás: no
actúa
gustosamente.
Partes que integran un conflicto.
• Las Personas, son los involucrados y afectados.
• El Proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo o zanjarlo.
• El Problema, es el hecho de divergencia entre las partes.