Proceso que mantiene
unido al equipo directivo
para traducir la misión,
visión y estrategia en
resultados tangibles;
asimismo reduce los
conflictos y fomenta la
participación y el
compromiso en todos los
niveles de la organización
con los esfuerzos
requeridos para hacer
realidad el futuro que se
desea
origen es Universidad de
Harvard en los años
60´s
Elementos
Identificar problemas y
las oportunidades que
existen