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Cap4.Escuelas de las relaciones humanas
y las de Administración
- Escuela
Empirica
- VENTAJAS: Los resultados son eficientes cuando las empresas
son manejadas por administradores de gran experiencia o
cuando se trata de un producto o servivio de gran demada.
- Henry Fayol
- PROCESOS: Previsión,
Organización, Dirección,
Coordinación y Control
- PRINCIPIOS: División de trabajo, Autoridad
Responsabilidad, Disciplina, Unidad de
Mando,Unidad de Dirección, Subordinación
del interés particular al general,
Remuneración al personal, Centralización,
Jerarquía, Orden, Equidad, Estabilidad
personal, Iniciativa y Espíritu de Equipo
- DESVENTAJAS: Los resultados que se
obtienen en ocasiones son mediocres,
ya que es conveniente para una
empresa, no siempre es para otra.
- VENTAJAS: Los resultados son eficientes cuando las empresas
son manejadas por administradores de gran experiencia o
cuando se trata de un producto o servivio de gran demada.
- ESCUELA
CIENTIFICA
- Frederick Taylor
- PRINCIPIOS: 1- Principio de
planeamiento, 2- Principio
de planeación, 3- Principio
de control, 4- Principio de
ejecución
- ANTECEDENTES: Surgió por la
necesidad de elevar la
productividad, y el unico modo
de elevarla era elevando la
eficiencia de los trabajadores.
- VENTAJAS: Que a mayor
productividad , mayores
ganancias para la empresa y
mejores beneficios económicos
para el trabajador.
- FUNDAMENTOS:
Racionalezacion de la
mano de obra y ahorro
de materiales a fin de
incrementar las
utilidades
- TÉCNICAS: Técnicas de
producción, tiempos y
movimientos y sistemas
de incentivos
- DESVENTAJAS: Se
prefiere el éxito
económico al
bienestar físico
personal
- Frederick Taylor
- ESCUELA DEL
COMPORTAMIENTO
HUMANO
- Establece que el
punto focal de la
administración es la
conducta humana.
- REPRESENTANTES: - Hugo Munsterberg, -
Chester I. Barnard, - George Elton Mayo, -
Mary Parkey Follet, - Oliver Sheldon, -
Kurt Lewin
- BASADA EN: las ciencias de
la conducta; Psicología,
Sociología, Psicología
Industrial, Antropología,
Fisiología.
- INCONVENIENTES: * Idealismo respecto a las
relaciones humanas; en ocasiones es
inoperante, * Resistencia de los gerentes para
admitir que necesitan ayuda de otra personas,
* Los gerentes piensa que los modelos y las
teorías del comportamiento humano son
complejos y abstractos, * La terminología
usada es muy técnica.
- Establece que el
punto focal de la
administración es la
conducta humana.
- ESCUELA DEL
SISTEMA SOCIAL
- Se basa o se enfoca en la práctica de la
administración como un sistema de
interrelaciones culturales, indica que los
fenómenos sociales dentro y fuera de la
empresa influyen en la organización de
la misma.
- CARACTERÍSTICAS: *Interacción y
cooperación de las personas que la
forman. *Colaboración entre todos los
miembros. *Investigaciones empíricas.
*Se aplica en organizaciones formales e
informales. *Organización interna y
externa. *Comunicación para cumplir
metas. *Fuerza en el Liderazgo y
relaciones en la Organización Informal
- REPRESENTANTES: -Max
Weber, -Chester Barnard,
-Frank Oliver, -Sheldon, -Chris
Argris
- FUNDAMENTOS: El
procesos
administrativo se
enfoca desde el
punto de vista social
o de relaciones
interculturales.
- TÉCNICAS: -Sociológicas,
-Teoría Matemáticas de los
Grafos, -Método Experimental
de Durkheim y Walson.
- INCONVENIENTES: el
enfoque demasiado
sociológico de la
administración.
- Se basa o se enfoca en la práctica de la
administración como un sistema de
interrelaciones culturales, indica que los
fenómenos sociales dentro y fuera de la
empresa influyen en la organización de
la misma.
- ESCUELA DE
SISTEMAS
- Se basa en la aplicación de
sistemas que es algún todo
organizado compuesto por
partes conectados en cierta
forma y dirigido a determinado
propósito.
- CARACTERÍSTICAS: Es organizada y
compleja con respecto a otras escuelas,
todo se resuelve de modo sistemático, las
actividades están interrelacionadas, se
basa en un sistema abierto como
organismo del mismo, la computadora es
de gran ayuda en la puesta en practica
- REPRESENTANTES:
*Chester Barnard,
*Ludwig Von Berta
Lanffy, *Russell Ackoff, *
Kenneth Boulding,
*William Scorr
- Se basa en la aplicación de
sistemas que es algún todo
organizado compuesto por
partes conectados en cierta
forma y dirigido a determinado
propósito.
- ESCUELA DE LA APO
- ORÍGENES: en 1954 Peter F. Drucker,
publicó un libro en el que la caracterizó
por primera vez. Surgió como método
de evaluación y control sobre el
desempeño de áreas y organizaciones
en crecimiento rápido.
- CARACTERÍSTICAS: 1- Establecimiento de
objetivos entre el ejecutivo y su superior. 2-
Establecimiento de objetivos para cada
departamento o posición. 3- Interrelación de
los objetivos de los departamentos. 4-
Elaboración de planes tácticos y planes
operacionales con énfasis en la medición y el
control. 5- Evaluación permanente, revisión y
reciclaje de los planes. 6- Participación activa
de la dirección. 7- Apoyo constante con el staff
durante las primeras etapas.
- VENTAJAS: * Mejor administración,
*Clarificación de la Organización,
*Compromiso Personal, *Mayor
entusiasmo en el compromiso
laboral, *Desarrollo de controles
eficaces.
- DESVENTAJAS: *Deficiencia en la
enseñanza de la filosofía de la
APO. *Deficiencia en la provisión
de normas a quienes establecen
las metas. *Dificultad para
establecer metas. *Hincapié en
las metas a corto plazo. *Peligro
de Inflexibilidad.
- ORÍGENES: en 1954 Peter F. Drucker,
publicó un libro en el que la caracterizó
por primera vez. Surgió como método
de evaluación y control sobre el
desempeño de áreas y organizaciones
en crecimiento rápido.
- ESCUELA DE LA
PRODUCTIVIDAD
(TEORIA DE LA Z)
- Asume que el trabajo es
natural y debe ser una fuente
de satisfacción incentivando
las necesidades del hombre.
- Se enfoca en incrementar la
apropiación y el amor del
empleado por la compañia,
por medio de un trabajo de
por vida.
- REPRESENTANTES:
*William G. Ouchi,
*Shigeru Kobayashi.
- CARACTERÍSTICAS: *Modelo de confianza
mutua, *Trabajo para toda la Vida, *Valorar
a los empleados, *Relación a largo Plazo,
*Estimular al Relación y el respeto mutuo,
*Reconocer su aportación, *Promover la
mejora continua, *Fomentar una cultura
participativa, *Establecer buenas relaciones
humanas.
- IMPORTANCIA: *Un
excepcional desarrollo de
los talentos humanos. *La
satisfacción, lealtad y
motivación personal. *Un
trabajo eficientemente
orientado a largo plazo.
- Asume que el trabajo es
natural y debe ser una fuente
de satisfacción incentivando
las necesidades del hombre.
- OTRA VEZ ME ADELANTE UN
POCO CON LA TAREA ESPERO LE
GUSTE Y LE AGRADE LOS
APARTADOS Y EXTRAS QUE
METÍ.
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