Terminos de ventas

Métrica, Es uno de los términos más utilizados y se refiere a una unidad de medición, que permite analizar datos numéricos para evaluar el desempeño de cada uno de los elementos que intervienen en el proceso de ventas, incluyendo la efectividad de las estrategias de marketing implementadas en la tienda.
KPI Podemos asegurar que a la gran mayoría de personas que viven de la industria del retail, el termino KPI le ha causado grandes dolores de cabeza, ya que es una sigla en inglés muy utilizada. Significa; Indicador clave de rendimiento y se trata de una métrica de suma importancia para analizar las razones del éxito o fracaso de tus ventas.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Trayectoria que sigue un producto desde su concepción hasta su eliminación de la línea. Las etapas incluyen introducción, crecimiento, madurez y declinación.
POS Las siglas en ingles POS, significan puntos de venta, estos tienen gran importancia en el comercio minorista tradicional, ya que son los encargados de procesar los pagos de los clientes y representan un buen lugar para situar artículos que fomenten las compras impulsivas, mientras el consumidor permanece en espera de realizar su pago y justo antes de salir de la tienda.
Análisis de ventas. Estudio de las cifras devenías con objeto de revisar, mejorar o corregir una situación de mercadeo. La información de ventas se disgrega en sus componentes individuales y se examinan en lo tocante a su relación con otros factores que operan dentro de la mezcla de mercadeo.
Briefing: Proceso de recopilación de toda la información y las necesidades de un anunciante, por parte de la agencia creativa y la agencia de medios, para la posterior elaboración de una propuesta publicitaria concreta que las satisfaga.
CM (community manager): Gestor de los medios sociales de una organización, y como tal de la gestión de los contenidos en ellas, y de promover la interactividad con los usuarios y analizar los resultados de las acciones que lleva a cabo.
BRANDING La práctica de crear prestigio y gran valor a un producto con apoyo de marketing; dicha marca puede estar asociado o no al nombre de la empresa.
Empowerment: Acción de potenciar o capacitar a uno o varios empleados a través de acciones de motivación y delegación de poder, con el fin de obtener o mejorar los resultados de la empresa.
Apalancamiento. Estrategias relativas a la composición de deuda y capital para financiar los activos. Se aplica a la razón resultante de dividir el pasivo entre el capital contable.
BENCHMARKING Metodología que promueve la incorporación en las empresas de prácticas y métodos exitosos, no importa donde estén. Incita a ser creativos mediante la copia de estrategia, productos y procesos aplicados en otras áreas, no necesariamente similares a la de la empresa que los implanta.
Previsión de ventas Este término se utiliza para referirse al pronóstico de los resultados a obtener por concepto de ventas en la tienda, para ello se requiere del uso de los datos existentes del cliente para predecir eventos futuros y adelantarse a cuál se espera que sea el comportamiento del consumidor
ROI Este es otro de los términos de ventas que debes saber, se trata del Retorno de inversión, cifra que es fundamental conocer ya que te dirá si todo tu empeño, recursos y sobre todo el dinero invertido valió la pena.
Business to Consumer (B2C): se refiere a empresas que se dedican a hacer transacciones comerciales con usuarios finales.
Engagement: Voluntad de conectar, generar compromiso y compartir experiencias desde las marcas hacia sus consumidores. Implica la participación activa de los consumidores en la evolución de la marca, e incluso su adhesión voluntaria a la misma, dejando atrás la concepción pasiva del consumidor.
Business to Business (B2B): se refiere a empresas que se dedican a hacer transacciones comerciales con otras empresas.
Focus Group: Método para recopilar datos sobre un segmento del mercado (target), mediante interacción y discusión en torno de un producto o servicio. El grupo puede ser de consumidores.
Lead: Persona o compañía que ha demostrado interés en la oferta de la marca, mostrando dicho interés a través de una solicitud de información adicional o acudiendo a los puntos de atención al cliente. También denominado cliente potencial en marketing directo.
Insight: Motivación profunda del consumidor en relación a su comportamiento hacia un sector, marca o producto. Se basa en percepciones, imágenes o experiencias del consumidor con la marca.
Target: Destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio.

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