El gerente como persona: valores,
actitudes, emociones y cultura.
Wilson ha luchado para crear y
conservar un ambiente de trabajo
Tratar a los empleados con respeto
Ofrecer oportunidades de
capacitación, crecimiento y
desarrollo
Ofrece capacitación y desarrollo
Características estables:
rasgos de personalidad
Todos los seres humanos, tenemos
características que influyen en el
pensamiento, en los sentimientos, en
nuestro comportamiento dentro y
fuera del trabajo.
Los 5 grandes rasgos
de la personalidad
Extraversión
Cuando experimentamos emociones y estados de
animo positivos y cuando nos sentimos bien con
nosotros mismos y con el mundo que nos rodea
Hay gerentes introvertido y
extrovertidos.
Agresividad
Es cuando experimentamos emociones y
estados de animo negativos, nos sentimos
afligidos y somos críticos con uno mismo y
con los demas
Los gerentes agresivos,
están enojados e
insatisfechos
Los gerentes menos
agresivos, son menos
pesimistas y criticos
Simpatia
Es cuando una persona tiene
buena relación con las demás
Los gerentes simpáticos son
agradables y tienden a ser
afectuosos
Los gerentes que congenian
poco, son desconfiados y
poco cooperativos
Escrupulosidad
Es la tendencia a ser
cuidadoso, esmerado
y perseverante
Los gerentes escrupulosos,
son diciplinados y organizados
Los no escrupulosos,
dan la sensación de
indisciplinados y
desorientados
Apertura a la experiencia
Es ser original, es correr riesgos
Los gerentes con apertura a la
experiencia, tienen la probabilidad de
correr riesgos, ser innovadores en
sus planes y decisiones
Otro rasgo de personalidad que
influyen en el comportamiento de
los gerentes
Para entender la
eficacia de los
gerentes
encontramos otros
rasgos
El locus de control
Percepción que uno tiene de
si mismo
Interno
Piensan que son
dueñas de su destino
Externo
Piensan que las fuerzas
externas provocan lo que les
sucede
Auroestima
Es cuando el
individuo se siente
bien con el mismo y
con sus capacidades
Personas con
autoestima
elevada
Creen que son competentes
meritorias y capaces de manejar
cualquier situación
Necesidades de logro,
afiliación y poder
Logro
Cuando un individuo tiene un fuerte
deseo de desempeñar bien las tareas
difíciles y cumplirlas con excelencia
Afiliación
Cuando un individuo se preocupa
por establecer buenas relaciones
personales, ser querido.
Poder
Es el control de la persona
hacia los demas
Valores, actitudes, estados de ánimo y
emociones
Manifiestan como experimentan
los gerentes su trabajo, en tanto
que actúan como individuos
Valores
Remiten a lo que los gerentes
tratan de lograr a través del
trabajo y como piensan que
deben comportarse.
Actitudes
Se refiere a sus ideas y
sentimientos sobre su trabajo y la
organización.
Estados de ánimo y
emociones
Abarca lo que sienten
cuando realizan su
función gerencial
Valores superiores y utilitarios
Valor superior
Es un convicción personal sobre metas y
objetivos de la vida
Una vida cómoda,
un mundo en paz,
felicidad
Utilitario
s una convicción sobre las
pautas de conducta deseada
Ambicioso, tolerante,
honesto, intelectual
Ética en acción
El sistema de los valores de los gerentes significa lo
que ellos, como individuos, tratan de lograr y de ser
en su vida privada y laboral, los valores de un gerente
es una guía fundamental de su comportamiento y sus
esfuerzoa al planear, dirigir y organizar
actitudes
Es un conjunto de sentimientos
y convicciones, estas insciden
en como abordan su trabajo
Satisfacción laboral
Es cuando un gerente
se siente contento con
su trabajo y considera
que recibe un trato
justo, buen salario y
compañeros
agradables
Compromiso con la
organización
Los gerentes que están dedicados a su
organización, creen en lo que ésta hace, se
sienten orgullosos de lo que representa y
cultivan una gran lealtad hacia ella.
Estados de ánimo y emociones
Es una sensación o estado
mental, cuando un gerente
tiene un estado de ánimo
positivo, se siente contento,
estimulado y alegre
Cuando se encuentra en un
estado de ánimo negativo,
se muestra temerosa
asustada o nerviosa
Las emociones son
sentimientos mas intensos
y son transitorias
Inteligencia emocional
La capacidad de
entender, manejar las
emociones y los estados
de animo propios y de
los demas
Cuando los
gerentes con gran
inteligencia
emocional,
comprenden mejor
como se sienten y
porque; así mismo,
manejan mejor sus
sentimientos
Cultura organizacionla
Comprende el conjunto común de ideas, valores, normas
y rutinas de trabajo que influyen en las relaciones de los
miembros de una empresa para poder alcanzar las metas
Administradores y
cultura organizacional
Los miembros de una
organización, contrubuyen al
desarrollo y mantenimiento
de su cultura; pero la
influencia de los gerentes
cumple con una parte muy
importante
Función de los
valores y las normas
en la cultura
organizacional
Los valores superiores, remiten a
lo que una organización y sus
empleados tratan de lograr; los
valores utilitarios, guían la manera
en que la institución y sus
miembros cansíguen las metas
generales
Las normas compartidas, son un
aspecto clave de la cultura de la
organización
Valores del funador
Los fundadores, ponen
en el escenario en que
se encauza el desarrollo
de valores y normas
culturales, porque sus
propios valores guían el
desarrollo de la
compañía ya que
contratan a sus
gerentes y empleados
Cultura y acción gerencial
El mantenimiento y la
comunicación de la
organización da forma
al comportamiento de
todos los empleados
Planear
Estimulan a los gerentes a
participar en el proceso de
la planeación, están
dispuestos a escuchar
buenas ideas
Organizar
Una estructura de equipos por
producto, puede ser muy
adecuada en una organización
con una cultura innovadora
Dirigir
Los gerentes dirigen con el
ejemplo y alientan a los
empleados a correr riesgos y
experimentes y apoyan aunque
su resultado sea positivo o de
fracaso
Controlar
Los gerentes que quieren fomentar los
riesgos, la creatividad y la innovación,
saben que hay muchos caminos que
llevan al éxito; y que los fracasos deben
aceptarse para que la creatividad
prospere