Modelo de Capacidad de Procesos COBIT V5

EXISTEN 6 NIVELES DE CAPACIDAD QUE UN PROCESO PUEDE LOGRAR
1. El proceso no está implementado o no logra su propósito de proceso, hay poca o nula evidencia de cualquier logro sistemático
  1. [O] Proceso Incompleto
  2. El proceso implementado logra su propósito de proceso
    1. [1] Proceso Realizado
    2. El proceso realizado previamente descrito está ahora implementado de forma gestionada (planeada,monitoreada, y ajustada)
      1. [2] Proceso Gestionado
      2. El proceso gestionado previamente descrito está ahora implementado usando un proceso definido que es capaz de lograr sus resultados de proceso
        [3] Proceso Establecido
        El proceso establecido prepviamente descrito ahora opera dentro de los límites definidos para lograr sus resultados de proceso
        [4] Proceso Predecible
        El proceso predecible previamente descrito se mejora continuamente para cubrir las metas de negocio relevantes actuales y proyectadas
        [5] Proceso Optimizado
LOS NIVELES DE CAPACIDAD SE DEFINEN POR UN CONJUNTO DE 9 "ATRIBUTOS" DE PROCESOS
1. 1.1 DESEMPEÑO DEL PROCESO
  1. 2.1 GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
    1. 2.2 GESTIÓN DE LOS PRODUCTOS DE TRABAJO
      1. 3.1 DEFINICIÓN DEL PROCESO
        3.2 DESPLIEGUE DEL PROCESO
        4.1 MEDICIÓN DEL PROCESO
        4.2 CONTROL DEL PROCESO
        5.1 INNOVACIÓN DEL PROCESO
        5.2 OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO
MODELO DE VALORACIÓN DE PROCESOS DE COBIT - INDICADORES DE CAPACIDAD
1. PRÁCTICAS GENÉRICAS
2. RECURSOS GENÉRICOS
3. PRODUCTOS DE TRABAJO GENÉRICOS
4. MODELO DE VALORACIÓN DE PROCESOS DE COBIT 5 - INDICADORES DE DESEMPEÑO
  1. RESULTADOS DEL PROCESO
    1. PRÁCTICAS BASE (PRÁCTICAS DE GESTIÓN/GOBIERNO)
    2. PRODUCTOS DE TRABAJO (ENTRADAS/SALIDAS)
  2. RAZONES PARA LLEVAR UNA VALORACIÓN DE PROCESOS
    1. MEJORAR CONTINUACAMENTE LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA EMPRESA
      1. PARA VERIFICAR LAS FORTALEZAS, DEBIBILIDADES Y RIESGOS
        PROVEER UNA METODOLOGÍA ENTENDIBLE, LÓGICA, REPETIBLE, CONFIABLE Y ROBUSTA
  3. EL PROGRAMA DE VALORACIÓN DE COBIT 5 INCLUYE:
    1. MODELO DE VALORACIÓN DE PROCESOS DE COBIT (PAM) - USADO COBIT 4.1 & 5
      1. ADAPTA EL CONTENIDO DE AMBOS EN UN MODELO DE VALORACIÓN DE PROCESOS CONFIRMA CON ISO 15504
    2. GUIA DEL ASESOR DE COBIT: USANDO COBIT 4.1 & 5
      1. GUIA PARA LOS ASESORES CERTIFICADOS
    3. GUÍA DE AUTO- VALORACIÓN DE COBIT: USANDO COBIT 4.1 & 5
      1. UNA GUÍA PARA LAS EMPRESAS QUE QUIERAN UNA VALORACIÓN MENOS FORMAL
  4. DIFERENCIA ENTRE UNA VALORACIÓN DE MADUREZ Y DE CAPACIDAD
    1. VALORACIÓN DE PROCESOS
      1. ES AQUELLA QUE EXAMINA LOS PROCESOS USADOS POR UNA ORGANIZACIÓN, PARA DETERMINAR SI SON EFICACES EN EL LOGRO DE SUS METAS
    2. VALORACIÓN DE MADUREZ ORGANIZACIONAL
      1. ES UNA EXPRESIÓN DEL GRADO EN EL QUE UNA ORGANIZACIÓN IMPLEMENTA LOS PROCESOS DE FORMA CONSISTENTE DENTRO DE UN ALCANCE DEFINIDO QUE CONTRIBUYE A LO LARGO DE SUS METAS
  5. VALORACIÓN DE MADUREZ: NIVEL EMPRESARIAL
  6. VALORACIÓN DE CAPACIDAD: NIVEL DE PROCESOS
VALORACIÓN CON EL MODELO DE CAPACIDAD DE PROCESOS
1. N (NO LOGRADO] 0 al 15%
  1. Hay poca a o nula evidencia del logro del atributo definido en el proceso valorado
2. P [PARCIALMENTE LOGRADO] 15 al 50%
  1. Hay alguna evidencia de un enfoque a, y algún logro de, el atributo definido en el proceso valorado. Algunos aspectos del logro del atributo pueden ser impredecibles
3. L [ALTAMENTE LOGRADO] 50 al 85%
  1. Hay evidencia de un enfoque sistemático a, y un logro significativo de, el atributo en el proceso valorado. No existen debilidades significativas en relación con este atributo en el proceso valorado
4. F [COMPLETAMENTE LOGRADO] 100%
  1. Hay evidencia de un enfoque completo y sistemático a, y el logro completo de, el atributo definido en el proceso valorado. No existen debilidades significativas en relación con este atributo en el proceso valorado
DEFINICIONES
1. PROPOSITO DEL PROCESO
  1. Los objetivos medibles del alto nivel de llevar a cabo el rpoceso y los resultados probables de la implementación eficaz del proceso
2. RESULTADO DEL PROCESO
  1. Un resultado observable de un proceso (Nota: Un resultado es un artefacto) , un cambio de estado importante o la cobertura de restricciones específicas
3. PRACTICA BASE
  1. Las actividades que, al realizarse de manera consistente, contribuyen a lograr el propósito específico del proceso
4. PRODUCTO DE TRABAJO
  1. Un artefacto asociado con la ejecución de un proceso - definido en terminos de "entradas" y "salidas" del proceso
PROPÓSITO DE UN MODELO DE REFERENCIA DE PROCESOS
1. PROVEE EL MECANISMO POR EL CUAL LOS MODELOS DE VALORACIÓN DE PROCESOS SE RELACIONAN CON EL MARCO DE MEDICION DEFINIDO POR ISO/IEC 15504
2. SE DEFINE DE MANERA EXTERNA A ISO/IEC 15504 Y PROVEE LA BASE PARA UNO Ó MAS MODELOS DE VALORACIÓN DE PROCESOS
3. LOS MODELOS DE VALORACIÓN DE PROCESOS SE BASAN EN LAS DESCRIPCIONES DE PROCESOS PROPORCIONADAS EN LOS MODELOS DE REFERENCIA DE PROCESOS
LAS 2 DIMENSIONES DEFINIDAS EN ISO 15504
1. DIMENSIÓN DE PROCESOS
  1. Contiene indicadores adicionales para la valoración de desempelo de los procesos con base en indicadores de desempeño muy específicos
2. DIMESIÓN DE CAPACIDADES
  1. Se enfoca en al dimensión de capacidad de procesos (niveles 1 al 5) con base en los indicadores de atributos de procesos (PAI)
DIFERENCIAS ENTRE LOS ATRIBUTOS GENÉRICOS Y LOS ESPECÍFICOS
1. PRÁCTICA BASE
  1. Las actividades que, al llevarse a cano de manera consistente, contribuyen al largo del propósito específico del proceso
2. PRÁCTICA GENÉRICA
  1. Estas son actividades de tipo genérico y proveen orientación sobre la implementación de las características del atributo. Sólo soportan el logro del atributo de procesos del nivel 2 al 5.
3. PRODUCTO DE TRABAJO
  1. Un artefacto asociado con la ejecución de un proceso - definido en térmiso de "entradas" y "salidas" del proceso
4. PRODUCTOS DE TRABAJO GENÉRICOS
  1. Estos son conjuntos de carácteristicas que se esperaría que fuern evidentes en los productos de trabajo de tipos genéricos como resultado del logro de un atributo
BENEFICIOS
1. Enfoque mejorado en los procesos realizados, para confirmar que realmente está logrando su próposito y entregando sus resultados requeridos como se espera.
2. Contenido simplificado por medio de la eliminación de la Duplicidad
3. Confiabilidad y repetitividad mejoradas de las actividades de valoración y las evaluaciones de capacidad de procesos
4. Facilidad de uso aumentada de los resultados de la valoración de capacidad de procesos
5. Cumplimiento con un estándar generalmente aceptado de valoración de procesos y por tanto un fuerte apoyo para el enfoque de valoración de procesos en el mercado
LA [PAM] DE COBIT ES UN MARCO DE MEDICIÓN QUE ES SIMILAR EN TERMINOLOGÍA A LOS MODELOS DE MADUREZ EXISTENTES EN COBIT 4.1

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