calidad es algo que se reconoce de inmediato, pero que no es posible definir explícitamente.
vista del usuario
concibe la calidad en términos de las metas específicas del usuario final.
vista del fabricante
la define en términos de las especificaciones originales del producto.
vista del producto
tiene que ver con las características inherentes (funciones y características) de un producto.
vista basado en el valor
valor la mide de acuerdo con lo que un cliente está dispuesto a pagar
Calidad de Diseño
El tipo de materiales, tolerancias y especificaciones del desempeño, todo contribuye a la calidad del
diseño.
satisfacción del usuario
= producto que funciona + buena calidad + entrega dentro del presupuesto y plazo
Proceso eficaz de software que se aplica de manera que crea un producto útil que proporciona valor
medible a quienes lo producen y a quienes lo utilizan.
Un proceso eficaz
establece la infraestructura que da apoyo a cualquier es- fuerzo de elaboración de un producto de
software
Producto útil
entrega contenido, funciones y características que el usuario final desea
Agregar valor para el productor y para el usuario
proporciona beneficios a la organización que lo produce y a la comunidad de usuarios
finales.