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Description
Mind Map by alexa sanchez3045, updated more than 1 year ago
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Created by alexa sanchez3045
about 10 years ago
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Community Manager
- Habilidades
- Aptitudes Técnicas
- Redacción
- Creatividad
- Conocimiento
sectorial
- Redacción
- Habilidades Sociales
- Resolutivo
- Agitador
- Empático
- Resolutivo
- Actitud
- Útil
- Abierto
- Accesible
- Útil
- Aptitudes Técnicas
- Funciones
- Sostener y acrecentar las relaciones de la empresa con sus
clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las
necesidades y los planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los clientes.
- Construir, hacer crecer, gestionar y dinamizar
comunidades alrededor de una marca o causa.
- Sostener y acrecentar las relaciones de la empresa con sus
clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las
necesidades y los planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los clientes.
- Importancia
- Los medios sociales generan lazos emocionales con
un consumidor activo que es, a su vez, productor de
contenidos.
- El marketing en medios sociales es bastante más
amplio que la publicidad.
- Los medios sociales generan lazos emocionales con
un consumidor activo que es, a su vez, productor de
contenidos.
- Responsabilidades
- Escuchar
- Circular esta
información
internamente
- Explicar la posición
de la empresa a la
comunidad
- Buscar líderes, tanto
interna como externamente
- Encontrar vías de
colaboración entre la
comunidad y la empresa
- Escuchar
- Quien se encarga de cuidar y mantener la
comunidad de fieles seguidores que la marca o
empresa atraiga.
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