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SAAS
Description
Software como servicio
Mind Map by
Carolina Gamonal
, updated more than 1 year ago
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Created by
Carolina Gamonal
almost 10 years ago
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Resource summary
SAAS
Herramientas de software como productos rentados en linea, a través de internet.
VENTAJAS
Bugs corregidos rápidamente
Actualización sin intervención de Clientes
Acceso al software sin instalación ni inversión
Pago por consumo o subscripción
Backup de datos
Acceso desde cualquier punto geográfico
DESVENTAJAS
Necesidad de disponibilidad de datos en la nube e internet
Bajo nivel de confianza y seguridad de datos
usuario no tiene acceso a contenidos de integración con las aplicaciones del sistema
SOFTWARE + SERVICE
Es un híbrido de software alojados locamente y software en la nube
VENTAJAS
Permite trabajar sin conexión
Privacidad de los datos
Accesibilidad desde cualquier punto
Integración de los datos
Aprovechamiento del procesamientos del equipo cliente
Software de Autoservicio
Permite asegurar respuestas o sugerencias a consultas o necesidades de manera automatizada
VENTAJAS
Mejor calidad de procesos de servicio y soporte
Respuesta inmediata a problemas o consultas
Mayor satisfacción del Cliente
Ahorro de tiempo y dinero
Desventajas
Dependencia de internet, servidores y comunicaciones
Bajo nivel de confianza y seguridad de datos
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