El DO parte del supuesto de que las
metas de los individuos se
integren a los objetivos de la
organización, en un plan en el
cual el trabajo además de que sea
estimulante y gratificante,
ofrezca posibilidades para el
desarrollo personal.
El DO es un esfuerzo integrado que busca realizar un
cambio planeado, el cual abarca a la organización en su
conjunto. El desarrollo organizacional constituye un
programa educativo de largo plazo, orientado a mejorar
los procesos de resolución de problemas y de renovación
de una organización, por medio de una administración
más efectiva de la cultura de esa organización, con la
colaboración y ayuda de un agente de cambio o
catalizador, aunado al empleo de la teoría y la tecnología
de la ciencia del comportamiento organizacional.
El proceso de DO tiene cuatro etapas, a saber:
Recolección y análisis de datos:
Incluye técnicas y métodos para describir el sistema
organizacional, las relaciones entre sus elementos o subsistemas
y las formas para identifi car problemas y asuntos importantes.
Diagnóstico organizacional:
A partir del análisis de los datos recolectados,
se pasa a su interpretación y diagnóstico. Se
trata de identificar preocupaciones y
problemas, sus consecuencias, establecer
prioridades, así como las metas y los objetivos.
En el diagnóstico se confirman las estrategias
alternativas y los planes para su
implementación.
Acción de intervención:
En esta fase de acción, se selecciona la
intervención más adecuada para resolver un
problema particular de la organización.
Evaluación
El resultado de la evaluación implica la necesidad de
modificar el diagnóstico, lo cual lleva a nuevas
auditorías, un nuevo planteamiento, una nueva
implementación y así sucesivamente.
Concepto
El DO se basa en una filosofía que se
refiere al hombre: el ser humano tiene
aptitudes para ser productivo y éstas
pueden permanecer inactivas si el
ambiente en el que vive y trabaja es
restrictivo y hostil, lo cual impide el
crecimiento y la expansión de su potencial
El DO requiere las siguientes las características
Enfoque dirigido a la organización en su conjunto.
Orientación sistémica
Agente de cambio.
Solución de problemas.
Aprendizaje por experiencia
Procesos de grupo.
Retroalimentación
Orientación situacional
Desarrollo de equipos.
Los científicos sociales, particularmente Maslow y Herzberg,
subrayan que si la organización fuera un contexto capaz de satisfacer
las exigencias de los individuos, éstos podrían crecer, expandirse y
encontrar su satisfacción y realización personal al promover los
objetivos de la organización.
Trabajos citados CHIAVENATO, I. (2007). Administración de recursos humanos. México, D.F.:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.