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Administración Estratégica de la Capacitación
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MODULO 1. ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS Mind Map on Administración Estratégica de la Capacitación, created by abycarlitos on 28/08/2013.
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Administración Estratégica de la Capacitación
Objetivo: Orientar estrategias de capacitación orientadas a acrecentar el capital humano
3.1 El proceso de capacitación y la creación de capital humano como fuentes de ventaja competitiva
Capacitación es un proceso mediante el cual se busca obtener determinados beneficios que justifican su existencia
El escenario Bio-psicosocial del factor humano en el aspecto laboral
FASES DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
Fase 1. Planeación
Fase 2. Organización Instrumental
Fase 3. Ejecución
Fase 4. Evaluación y Seguimiento
VENTAJAS COMPETITIVA DE LA CAPACITACIÓN
Para el Personal
Para la Organización
Modelo Sistémico de la Gestión del Capital Humano
Reclutamiento y Selección
Evaluación de Desempeño
Capacitación
3.2 Métodos y técnicas de análisis y diagnóstico de necesidades de capacitación
Pasos de la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
Métodos y Técnicas para la DNC
Clasificación de las Necesidades de Capacitación
Procedimiento para la DNC
Dar conocimientos o personal nuevo
Necesidades del Puesto
Aprender el Puesto
3.3 Elección del método de capacitación
Dentro del Lugar de trabajo
Rotación de Puestos
Capacitación Interactiva Interna
Fuera del Lugar de trabajo
Cursos, seminarios y diplomados
Instrucción asistida por computadora
Material audiovisual
Dramatización
3.4 Tipos de aprendizaje mediante la práctica
Aprendizaje. Proceso de codificación, retención y utilización de la información.
Principios de Aprendizaje
Áreas de Aprendizaje
Cognoscitiva (Conocer)
Actitudinal (Querer)
Psicomotriz (Poder)
Aspectos importantes del aprendizaje
3.5 Control y evaluación de la capacitación
Formas de Evaluación
Pretest
Evaluación durante el proceso
Postest
Modelo de Evaluación
Retroalimentar a la empresa a fin de medir los resultados obtenidos
3.6 Seguimiento de la capacitación
Se evalúa en forma integral el sistema de capacitación implantado
Técnicas de Seguimiento
Tutorías
Reuniones de seguimiento programadas
Entrevistas individuales colectivas
Revisión de estándares de desempeño antes del programa y después de éste
Entrevistas y Cuestionarios con Jefes inmediatos
3.7 La capacitación basada en Competencias
Optimizar y estandarizar los recursos humanos en las organizaciones. Enfoques
Conductista
Funcionalista
Constructivista
Competencia Laboral
Conceptos
Normas
Diseño e impartición de cursos de capacitación
Administración de la capacitación
Ventajas importantes de las competencias laborales
Administración de la Capacitación por Competencias (NTCL)
Desarrollo de Competencias
Etapas para establecer un sistema de gestión por competencias
Métodos para el desarrollo de competencias dentro del trabajo
Desarrollo y Competencias
3.8 La capacitación y la Programación Neurolingüística
Concepto de PNL
Funciones de PNL
Presuposiciones con los que opera un trabajo de PNL
Componentes de la PNL
3.9 El e-learning, coaching y mentoring
e-learning
e-learning
Suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos
Ventajas del e-learning
Desventajas del e-learning
Coaching
guiar a alguien hacia sus objetivos
La elección del coach.
Proceso de coaching
Observar
Escuchar activamente
Formular preguntas: averiguar
Brindar retroalimentación como tutor
Recibir retroalimentación como tutor
El acuerdo en el coaching
La sesión de Coaching
Cómo conducir la sesión de Coaching
Cómo elaborar un plan de acción
mentoring
consiste en que una persona (mentor/a) transfiere a otra, sus conocimientos y experiencias
Características del Mentoring
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