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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
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Mind Map on RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES, created by José Eugenio Gayo Fuentes on 18/05/2019.
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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
1. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN EL ÁMBITO LABORAL
A) FASES
- de inteligencia
- de diseño
- de Elección
- de revisión
B) EVALUACIÓN DE RIESGOS Y ESTRATEGIAS
a) CLASIFICACIÓN Y TIPOLOGÍAS
I) Tipología x niveles:
- Estratégicas
- Tácticas
- Operativas
II) Tipología x métodos
- Decisiones programadas
- Decisiones no programadas
III) Tipología de síntesis
- Decisiones estructuradas
- Decisiones semiestructurales
- Decisiones no estructuradas
b) TEORÍA DECISIÓN
- Estrategias
- Estados del Entorno
- Probabilidades
- Resultados esperados
- Criterios de decisión
c) ESTRATEGIAS
- en situación de certidumbre
- en situación de riesgo
- en situación de incertidumbre
- en situación de competencia
- Criterio de Laplace
- Criterio Optimista
- Criterio Pesimista de Wald
- Criterio Optimismo parcial Hurwicz
- Criterio del minimo pesar de Savage
Teoría de juegos
- Conflicto puro o competitivo
- Conflicto mixto y cooperación
2. TÉCNICAS PARA FOMENTAR LA CREATIVIDAD, ESTUDIAR Y RESOLVER PROBLEMAS
A) TÉCNICAS ANALÓGICAS
"analogía"
4 tipos:
1) Personal
2) Directa
3) Fantástica
4) Simbólica
Técnicas:
a) Heuridrama
- Ambientación problemática
- Planteamiento del problema
- Reparto de papeles o roles
- Sensibilización actor/espectador
- Desarrollo de la situación
- Discusión y análisis
b) Biónica
c) Circept o método circular
B) TÉCNICAS ANTITÉTICAS
1) Lista de Atributos
2) Brainstorming
- Suspensión juicio crítico
- Imaginación
- > Cantidad > Calidad
- Combinac y perfec ideas
3 fases:
- Hechos y problemas
- Ideas
- Soluciones
3) Check-List
C) TÉCNICAS ALEATORIAS
1) Método Delphi
- Anonimato participantes
- Retroalimentación controlada
- Respuesta estadística grupo
2) Matrices estratégicas
3) Análisis Morfológico
- Def problema
- Análisis elementos
- Construcción matriz
- Determinar solución
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