HSTI 2015

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Mind Map on HSTI 2015, created by Hugo Pereira on 27/12/2014.
Hugo Pereira
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Hugo Pereira
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Resource summary

HSTI 2015
  1. Administrativo
    1. Contabilidade
      1. Faturamento
        1. Controle Patrimonial
          1. Compras
            1. Gerência de Documentação
              1. Controle de Estoque
                1. Planejamento Estratégico
                  1. Contratos
                    1. Licitações
                    2. Financeiro
                      1. Contas a Pagar / Receber / Bancos
                        1. Orçamento e Custos
                          1. Cobrança
                          2. Serviços
                            1. Vendas
                              1. Ordens de Serviços
                                1. Planejamento / Controle
                                  1. Suporte à Clientes
                                    1. Serviços Tercerizados
                                      1. Criação, Administração e Execução de Projetos
                                      2. Marketing / Telemarketing
                                        1. Controle de Qualidade
                                          1. Sugestões de Aprimoramento
                                            1. Estratégias de Divulgação
                                              1. Marca
                                                1. Produtos / Serviços
                                                2. Prospecção de Clientes
                                                  1. Fidelização de Clientes
                                                    1. Gestão de Clientes
                                                      1. Divulgação em Mídias Sociais
                                                      2. RH
                                                        1. Treinamento
                                                          1. Orientação
                                                          2. SAC
                                                            1. Meios de Atendimento
                                                              1. Registro de ERS
                                                              Show full summary Hide full summary

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                                                              Pamela Dentler
                                                              ALL module 5 vocab
                                                              Pamela Dentler