Conflicto laboral

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Emi Sanchis
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Maria Ramos3215
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Conflicto laboral
  1. El conflicto Laboral
    1. “problema, cuestión, materia de discusión”, pero también “combate, lucha, pelea”
      1. Se caracteriza por:
        1. Existe un asunto o motivo sobre el que se discute y hay posiciones encontradas.
          1. Confluyen dos o más personas con diferentes perspectivas, ideas y soluciones
            1. Las partes tratan de solucionarlo mediante acuerdos. En el ámbito laboral se resuelven por medios pacíficos o bien a través de medios de presión.
          2. La Resolución de conflicto
            1. Los conflictos de trabajo se pueden solucionar con la negociación entre empresario y el trabajador o entre las empresas y los clientes para evitar que deriven en un C de mayor envergadura, si no hubiera acuerdo se podrá acudir a la Jurisdicción para solventarlos.
              1. Los medios de solución que pueden utilizarse son:
                1. Conciliación: procedimiento de solución de Conflicto en el que las partes en litigio, ante un tercero, contrastan sus posturas, tratando de conseguir un acuerdo que elimine el conflicto a través del diálogo o la negociación.
                  1. La mediación: procedimiento de solución de Conflicto en el que interviene alguien ajeno a las partes y al conflicto, el mediador, cuya función se limita a poner en contacto a las partes
                    1. El arbitraje: procedimiento de solución de Conflicto caracterizado por la intervención de un arbitro, cuya función es resolver el conflicto mediante un laudo arbitral o fallo de obligado cumplimiento.
                2. Habilidades Sociales
                  1. Las actitudes
                    1. La inteligencia emocional
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