La Investigación de Operaciones aspira determinar la mejor solución (optima) para un problema de decisión
con la restricción de recursos limitados.
En la Investigación de Operaciones utilizaremos herramientas que nos permiten tomar una decisión a la hora
de resolver un problema tal es el caso de los modelos e Investigación de Operaciones que se emplean según
sea la necesidad.
Para llevar a cabo el estudio de Investigación de Operaciones es necesario cumplir con una serie de etapas o
fases. Las principales etapas o fases
Formulación y definición del problema. Descripción de los objetivos del sistema, es decir, qué se desea
optimizar; identificar las variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las restricciones del
sistema. También hay que tener en cuenta las alternativas posibles de decisión y las restricciones para
producir una solución adecuada.
Implementación de resultados. Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para
el usuario o los ejecutivos responsables que serán tomadores de decisiones.
Construcción del modelo. El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para representar el
sistema. Debe ser un modelo tal que relacione a las variables de decisión con los parámetros y restricciones
del sistema. Los parámetros (o cantidades conocidas) se pueden obtener ya sea a partir de datos pasados o
ser estimados por medio de algún método estadístico.
Validación del modelo. La validación de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede predecir
con certeza el comportamiento del sistema. Un método común para probar la validez del modelo, es
someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y observar si reproduce las situaciones pasadas del
sistema.
Solución del modelo. Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución matemática
empleando las diversas técnicas y métodos matemáticos para resolver problemas y ecuaciones. Debemos
tener en cuenta que las soluciones que se obtienen en este punto del proceso, son matemáticas y debemos
interpretarlas en el mundo real.