Diagrama de causa-efecto, diagramas
de procesos y de afinidad
Diagrama de causa-efecto o diagrama de Ishikawa
Método gráfico que relaciona un problema
o efecto con sus posibles causas.
Método de construcción de las 6M
Método de para realizar un análisis
con un diagrama de Ishikawa, en
donde se agrupan las causas
potenciales de acuerdo con las 6M.
Mano de obra o gente
Métodos
Máquinas o equipos
Material
Mediciones
Medio ambiente
Método de flujo del proceso
Método de obtención de un DI donde su línea
principal sigue el flujo del proceso y en ese
orden se agregan las causas potenciales.
Método de estratificación o enumeración de causas
Implica construir el diagrama de Ishikawa
considerando directamente las causas
potenciales y agrupándolas por similitud.
Sesión de lluvia o tormenta de ideas
Técnica grupal para generar ideas sobre un tema en particular.
A cada persona se le pide que piense de manera creativa y
aporte tantas ideas como sea posible. El análisis es posterior.
Diagrama de flujo de procesos
Representación gráfica de la secuencia de los pasos
de un proceso, que incluye inspecciones y retrabajos.
Diagrama PEPSU
Diagrama de proceso al que se le identifican sus proveedores,
las entradas, el proceso mismo, sus salidas y los usuarios.
Mapa de procesos
Diagrama de flujo de proceso que se
detalla de acuerdo con el objetivo.
Diagrama de afinidad
Se emplea para sintetizar una gran cantidad de
opiniones o ideas sobre determinado tema o problema,
y para agruparlas a partir de las relaciones entre ellas.