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Mind Map by Luis Alejandro Puerto Infante, updated more than 1 year ago
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SISTEMA DE GESTIÒN DE CALIDAD
ISO 9001: 2015 ALEJANDRO
PUERTO CC79853583
- REQUISITOS
GENERALES
- la organizacion debe: establecer,
documentar, implementar y
mantener el sistema de gestion de
calidad
- determinar los procesos
necesarios
- realiza secuencia
e interaccion de
estos procesos
- determina criterios y metodos
- asegurarase de la disponibilidad de recursos e informacion
- realiza seguimiento
- implementa acciones para alcanzar resultados
- determinar los procesos
necesarios
- la organizacion debe: establecer,
documentar, implementar y
mantener el sistema de gestion de
calidad
- REQUISITOS DE
LA DOCUMENTACION
- declaracion documentada
- politicas de calidad
- objetivos de
calidad
- politicas de calidad
- manual de calidad
- procedimientos documentados y registros requeridos
- documentos, incluidos
registros
- para asegurar la eficaz, planificacion, operacion y
control de sus procesos
- para asegurar la eficaz, planificacion, operacion y
control de sus procesos
- declaracion documentada
- REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Comunicación con el cliente
- proporcionar la información relativa a los productos y servicios; b) tratar las consultas, los
contratos o los pedidos, incluyendo los cambios; c) obtener la retroalimentación de los clientes
relativa a los productos y servicios, incluyendo las quejas de los clientes; d) manipular o controlar la
propiedad del cliente; e) establecer los requisitos específicos para las acciones de contingencia,
cuando sea pertinente.
- Determinación de los requisitos para los productos y servicios
- Comunicación con el cliente
- CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS
- revisar y actualizar los
documentos y aprobarlos
de nuevo
- aegurarse que se
identifican los
cambios
- aegurarse que las
versiones esten
disponibles
- aprobar los
documentos antes de
su emision
- confirmar que los
documentos esten legibles y
identificables
- prevenir el uso de
documentos
obsoletos
- revisar y actualizar los
documentos y aprobarlos
de nuevo
- 4.2.4 CONTROL DE LOS
REGISTROS
- los documentos deben de permanecer:
- legibles
- identificables
- recuperables
- legibles
- los documentos deben de permanecer:
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