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Como monitorar os resultados do seu processo

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Grupo Cumbuca - Capítulo 6 - Gerenciamento da Rotina - Falconi
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MARYVONE CRUZ
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Como monitorar os resultados do seu processo
  1. PDCA
    1. Caminho para atingir metas
      1. Manter
        1. Meta Padrão
          1. POP
            1. SDCA
              1. Função Operacional
          2. Monitoramento ?
            1. Identificar as características problemáticas
              1. Carta de Controle
                1. Gráfico Sequencial
                  1. Histograma
              2. Melhorar
                1. Altera o POP
                  1. Monitoramento?
                    1. Aquilo que causa problemas
                      1. Estabelecer item de controle
                        1. Utilizar grafico seguencial
                          1. Escala para item de controle e outra para o tempo
                            1. REsultado médio dos últimos 2 anos
                              1. Meta a ser atingida:Valor e Data
                                1. Quando for utilizado % deve-se explicar o numerador e o denominador
                                2. Valor do Benchmark
                                  1. Seta indicando a melhor direção
                                    1. Fazer Gestão à Vist
                                      1. Olhar e Entender
                                    2. Divulgar Item de Controle
                            2. Função Gerencial

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