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Description
Mind Map by estanislao valdes, updated more than 1 year ago
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Created by estanislao valdes
over 5 years ago
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Necesidades del diseño (envase, empaque y embalaje)
- Mercadotecnia
- Conjunto de estrategias para mejorar los resultados de los negocios
en función de las experiencias, expectativas y los clientes. Engloba
desde la investigación hasta la distribución y el recibimiento.
- La mercadotecnia persigue posicionar una marca o producto en la mente de
los clientes,mediante distintas técnicas y tácticas. Estas van desde la fijación
de precio, estructura de canales de distribución, productos y promoción de
ventajas competitivas y comparativas.
- Es un departamento de administración que intenta diseñar
estrategias que construirán relaciones rentables con los
consumidores objetivo
- El concepto de mercadotecnia es la estrategia que las firmas comerciales
implementan para satisfacer las necesidades de los consumidores y clientes
finales. Desde aumentar las ventas, maximizar las ganancias hasta tener
mayor participación de mercado.
- Concepto de mercadotecnia: pone al consumidor o cliente
final al centro de sus operaciones. Para una firma con un
enfoque en mercadotecnia alcanzar los objetivos depende
de conocer las necesidades y los deseos de los mercados
objetivo.
- Concepto de mercadotecnia centrado en ventas:
Sostiene que el centro de la empresa es alcanzar los
objetivos ventas, son empresas con mayor atención a
métricas financieras que de satisfacción de necesidades
en el mercado.
- Concepto de mercadotecnia centrado en el producto:
Sostiene que los consumidores preferirán oferta de mayor
calidad, rendimiento y características innovadoras. Las
estrategias de marketing se centran en hacer mejoras
continuas de productos, la innovación de producto es
parte central.
- Concepto de mercadotecnia centrado en la producción:
Este es el concepto más antiguo de la mercadotecnia y
gira entorno a que el consumidor preferirá el producto
que este disponible y al mejor precio.
- Concepto de mercadotecnia social: argumenta que la
estrategia de mercadotecnia de la compañía debe ofrecer
valor a los clientes de una manera que mejore el
bienestar de los consumidores y de la sociedad.
- Concepto de mercadotecnia: pone al consumidor o cliente
final al centro de sus operaciones. Para una firma con un
enfoque en mercadotecnia alcanzar los objetivos depende
de conocer las necesidades y los deseos de los mercados
objetivo.
- Se basa en el conocimiento profundo del comportamiento del consumidor. El análisis de
comportamiento del consumidor se hace en dos ejes importantes, la investigación de mercados
cualitativa y cuantitativa.
- Mercadotecnia Above the Line: Estrategia de mercadotecnia y
comunicación que consiste en utilizar medios masivos para
impactar a la mayor cantidad de público.
- Mercadotecnia Below the Line: es la técnica o
estrategia de mercadotecnia que emplea
canales de comunicación no masivos,
dirigidos, segmentados, exclusivos e
integrados.
- Mercadotecnia Above the Line: Estrategia de mercadotecnia y
comunicación que consiste en utilizar medios masivos para
impactar a la mayor cantidad de público.
- Tipos de mercadotecnia
- Mercadotecnia BtoC (Business-to-consumer B2C)
Tipo de comunicación publicitaria a través de la
cual una empresa pretende comunicar sus
mensajes o vender sus productos o servicios.
- Mercadotecnia BtoB (Business-to-business)
Tipo de comunicación publicitaria a través
de la cual una empresa pretende vender a
otra sus productos o servicios.
- Mercadotecnia BtoG (Business-to-government)
Tipo de comunicación publicitaria que busca
conectar a una empresa con fines de lucro con el
gobierno.
- Mercadotecnia BtoC (Business-to-consumer B2C)
Tipo de comunicación publicitaria a través de la
cual una empresa pretende comunicar sus
mensajes o vender sus productos o servicios.
- Conceptos centrales de la mercadotecnia
- Necesidades versus deseo:
Los deseos son la forma que
adoptan las necesidades
humanas moldeadas por la
cultura.
- Demandas : Los deseos son casi
ilimitados pero los recursos
están limitados.
- Producto: Un producto es cualquier
cosa que se puede ofrecer a un
mercado para satisfacer un deseo o
necesidad.
- Servicio: Actividades o beneficios que se
ofrecen a la venta que son básicamente
intangibles y no tienen como resultado
la propiedad de algo.
- Necesidades versus deseo:
Los deseos son la forma que
adoptan las necesidades
humanas moldeadas por la
cultura.
- Conjunto de estrategias para mejorar los resultados de los negocios
en función de las experiencias, expectativas y los clientes. Engloba
desde la investigación hasta la distribución y el recibimiento.
- Manejo industrial
- Manipulación, transporte
- Transporte: La unificación facilita el
transporte de las mercancías, hace más
seguro el viaje tanto para la carga como para
el transporte y reduce al máximo las
posibilidades de un siniestro.
- Carga : Es todo aquello que como conjunto o
como unidad se puede trasladar de un punto
de origen a un punto de destino por uno o
varios medios de transportes.
- Transporte: La unificación facilita el
transporte de las mercancías, hace más
seguro el viaje tanto para la carga como para
el transporte y reduce al máximo las
posibilidades de un siniestro.
- Tipos de envase y embalaje
- Envase : es todo recipiente o soporte que
contiene o guarda un producto, protege la
mercancía, facilita su transporte, ayuda a
distinguirla de otros artículos y presenta el
producto para su venta.
- Empaque : Es el que protege al producto y
envase dándole a ambos mayor presentación.
Se le conoce también como envase secundario
- Embalaje : Este tiene la facilidad y la afinidad de agrupar
a los envases y empaques cuando son objetos valiosos o
pesados lo cual facilita su manejo, almacenamiento,
transporte y distribución.
- Envase : es todo recipiente o soporte que
contiene o guarda un producto, protege la
mercancía, facilita su transporte, ayuda a
distinguirla de otros artículos y presenta el
producto para su venta.
- Tipos de Pesos
- Peso Neto = Corresponde al peso de la mercancía o producto.
- Peso Legal = Peso de la mercancía con envase
- Peso Bruto = Peso del embarque incluyendo el producto, envase,
empaque y embalaje conocido también como peso bascula
- Peso Tara = Es el peso del contenedor vacío antes de
ser utilizado para la transportación de mercancía.
- Peso Pivote = Es el peso que corresponde al cargo mínimo
por un envío de contenedores AEREOS
- Peso Sobre Pivote = Es el peso excedente del peso pivote.
- Peso Volumen = Es el espacio cúbico que utiliza una mercancía o un
embarque dentro del medio de transporte.
- Peso Neto = Corresponde al peso de la mercancía o producto.
- Señalización de la carga: etiquetar y
marcar la carga para su transporte o
almacenaje.
- Normativas (NOMS) , información legal:
- Manipulación, transporte
- Distribución
- Es el proceso de hacer que un producto o servicio esté
disponible para el consumidor o el usuario comercial
que lo necesita.
- Clasificación de canales de distribución
- Canal de distribución de bienes de consumo:
Es aquel que hace llegar productos
perecederos de manera rápida y sencilla a los
clientes.
- Canal de distribución de los bienes industriales:
Es del que se valen las empresas productoras que
básicamente, suministran y acercan productos
que serán empleados en el proceso de
producción o manufacturación de otras
empresas.
- Canal de distribución de servicios:
Es algo especial, por la naturaleza
tan personalizada de los mismos.
- El servicio se ofrece directamente al cliente
- Se compra y adquiere el servicio, pero se disfruta más adelante.
- El servicio se ofrece directamente al cliente
- Canales de Distribución
- Canal Directo: Es un tipo de canal
con un recorrido corto de
comercialización, sin ningún tipo
de intermediarios.
- Canal Indirecto: Este tipo de canal de distribución
está compuesto por intermediarios, puede ser a
través de un canal directo largo o corto.
- Canal Directo: Es un tipo de canal
con un recorrido corto de
comercialización, sin ningún tipo
de intermediarios.
- Canal de distribución de bienes de consumo:
Es aquel que hace llegar productos
perecederos de manera rápida y sencilla a los
clientes.
- Tipos de Estrategias de Distribución
- Estrategia de distribución intensiva:
la empresa o el fabricante trata de
llegar todos los puntos de ventas que
le sean posible.
- Estrategia de distribución selectiva:
se aplica a lugares específicos e
intermediarios muy reducidos, ya
que solo se da opción de
comercializar el producto a unos
pocos.
- Estrategia de distribución exclusiva:
consiste en escoger un
establecimiento para que sea el
único que pueda vender tu producto
en una zona o área geográfica.
- Estrategia de distribución intensiva:
la empresa o el fabricante trata de
llegar todos los puntos de ventas que
le sean posible.
- Proteccion del producto
- Plástico burbuja
- Espuma : film, proteccion, perfiles, expandible
- Chips de relleno
- Bolsas de Aire
- Carton y papel
- Plástico burbuja
- Es el proceso de hacer que un producto o servicio esté
disponible para el consumidor o el usuario comercial
que lo necesita.
- Promoción
- estrategia de
promoción
- Publicidad: Divulgación de
información del producto a
través de la televisión, radio,
periódicos, revistas
- Promoción de ventas: Incentivos de corto
plazo a los consumidores o a los equipos de
ventas
- Relaciones públicas: Se promociona o trata de
incrementar el prestigio de una determinada
marca o producto mediante el trato personal
directo con otras personas.
- Ventas personales: Presentación directa a través
de una conversación con uno o varios
compradores potenciales con el fin de conseguir
la venta del producto.
- El marketing directo: Consiste en promocionar un
producto o servicio a un determinado consumidor
individual,
- El merchandising: Consiste en el conjunto de
técnicas, características o actividades que se
dan en un establecimiento o punto de venta.
- Publicidad: Divulgación de
información del producto a
través de la televisión, radio,
periódicos, revistas
- Se trata de una herramienta de
marketing que tiene como objetivo
principal persuadir e incitar al
consumidor a comprar un
determinado producto.
- estrategia de
promoción
- Comunicación
- El cliente tiene necesidades que deben ser
estudiadas y que deben ser satisfechas con los
productos o servicios que se le ofrezcan. El
producto solo se vende si los consumidores lo
quieren.
- El costo es un factor determinante
- La conveniencia o comodidad en cuanto a cómo llegará
mejor el producto o servicio al cliente,
- La comunicación es la variable que permite intercambiar
información tanto desde la empresa al cliente.
- 4C's
- Consumidor o Cliente
- Costo
- Conveniencia
- Comunicación.
- crea un cambio en las estrategias de marketing,
centrando el interés en la demanda y en la
adaptación a ésta.
- Consumidor o Cliente
- Captar la tencion
- Persuadir al consummidor
- Concretar la venta
- Recordar el producto.
- Satisfacer la necesidad del cliente
- Persuadir al consummidor
- El cliente tiene necesidades que deben ser
estudiadas y que deben ser satisfechas con los
productos o servicios que se le ofrezcan. El
producto solo se vende si los consumidores lo
quieren.
- Mejoramiento de imagen
- La imagen de la marca es el centro y el corazón de
cualquier estrategia.
- Imagen de un marca: debe de tener
una imagen estable y coherente y ha
de saber transmitirla como tal a sus
clientes y al público general.
- Definición de los valores asociados a la compañía y a la marca/producto.
- Definición del público objetivo.
- Creación de una identidad corporativa eficaz.
- Análisis de resultados.
- mejorar un producto
- Segmentar: Acotar el mercado, identificar el
producto como un producto para marketing
y publicitarlo.
- Consultar a los clientes : Nadie sabe mejor
cómo mejorar un producto que los propios
clientes, las personas que lo están utilizando.
- Analizar la competencia : Identificar sus
debilidades y fortalezas.
- Revisar los precios : Un precio muy bajo hace que las personas
piensen que el producto no es bueno; un precio
muy elevado, desalienta la compra.
- Segmentar: Acotar el mercado, identificar el
producto como un producto para marketing
y publicitarlo.
- La imagen de la marca es el centro y el corazón de
cualquier estrategia.
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