Relatoría del primer contacto entre el despacho
auditor y la empresa cliente a fin de comunicar el
plan de trabajo y tomar acuerdos en común.
Examen de la
información
Permite separar, jerarquizar y ordenar los
elementos captados por área y unidad
administrativa, determinar, comprender su
comportamiento.
Llenado de papeles de trabajo (cédulas)
Planeación de la auditoria
La planeación se refiere los lineamientos de carácter general que
regulan la aplicación de la auditoría administrativa
Definición de objetivos de la auditoria y de los factores a
realizar
Propuesta técnica
A) Naturaleza del estudio
Tipo de auditoría que se
pretende realizar.
B) Alcance
Área(s) de aplicación.
C) Antecedentes
Recuento de auditorías
administrativas y estudios de
mejoramiento previos.
D) Objetivos
Logros que se pretenden
alcanzar con la aplicación de la
auditoría administrativa.
E) Estratégia
Ruta fundamental para orientar
el curso de acción y asignación
de recursos.
F) Justificación
Demostración de la necesidad
de instrumentarla.
G) Acciones
Iniciativas o actividades
necesarias para su ejecución.
H) Recursos
Requerimientos humanos,
materiales y tecnológicos.
I) Costos
Estimación global y específica
de recursos financieros
necesarios.
J) Resultados esperados
Beneficios que se espera lograr.
K) Información complemetaria
Material e investigaciones que
pueden servir como elementos
de apoyo.
Programa de trabajo
A) Identificación
Nombre de la auditoría.
B) Responsabler
Auditor a cargo de su
implementación.
C) Area
Universo bajo estudio.
D) Clave
Número progresivo de las
actividades estimadas.
E) Actividades
Pasos específicos para
captar y examinar la
información.
G) Calendario
Fechas asignadas para el
inicio y término de cada
fase.
F) Fases
Definición del orden
secuencial para realizar
las actividades.
H) Representación gráfica
Descripción de las
acciones en cuadros e
imágenes.
I) Formato
Presentación y
resguardo de avances.
J) Reportes de avance
Seguimiento de las
acciones.
K) Periodicidad
Tiempo dispuesto para
informar avances.
Indicadores del proceso administrativo
A) Planeación
Visión
Misión
Objetivos
Metas
Estrategias
Procedimientos
Presupuestos
Enfoques
B) Organización
Estructura organizacional
División y distribución de funciones
Cultura organizacional
Recursos humanos
Cambio organizacional
Estudio administrativo
Instrumentos técnicos de apoyo
C) Dirección
Liderazgo
Comunicación
Manejo de estrés y conflicto
Toma de decisiones
D) Control
Sistemas
Herramientas
Calidad
Asignación de la responsabilidad
Con base en la magnitud o grado de
complejidad, la organización debe
designar al auditor o equipo de auditores
que estime conveniente.
Capacitación
Se debe capacitar a la persona o equipo
designados, no sólo en lo que respecta al
manejo del método y mecanismos que se
emplearán para levantar la información,
sino en todo el proceso para preparar la
aplicación e implementación de la
auditoría.
Actitud
Es recomendable que los auditores adopten
una conducta amable y discreta a fi n de
procurarse una imagen positiva, lo que
facilitará su tarea y estimulará la
participación activa del personal de la
organización.
Diagnostico preliminar
A) Génesis de la organización
Creación de la organización
Cambios en su forma jurídica
Conversión del objeto en estrategias
Manejo de la delegación de facultades
B) Infraestructura
Esquema de operación (procesos/funciones
Modificaciones a la estructura organizacional
Programación institucional
Nivel de desarrollo tecnológico
C) Forma de operación
Desempeño registrado
Logros alcanzados
Expectativas no cumplidas
Proceso de toma de decisiones
D) posición competitiva
Naturaleza, dimensión, sector y giro
industrial de la organización
Competencias centrales
Clientes, proveedores y competidores
E) criterios de acción
A) Análisis SWOT o FODA
Para recabar la información se pueden utilizar
los siguientes
B) Análisis del potencial de innovación
C) Análisis de la competencia
Se fundamenta en la percepción que el auditor tiene de la
organización como producto de su experiencia y visión. Si bien aún
no existen los elementos de juicio documentados, existe un
acercamiento a la realidad y a la cultura organizacional, la que es
un tanto intangible, pero que se puede advertir en los supuestos
subyacentes que dan sentido a la forma de comportamiento y
desempeño en el trabajo.
A) Carta
convenio
B) Convenio de servicios
prestacionales
C) Contrato de prestación de
servicios
Instrumentaciones
2.- Supervisión del trabajo
Para tener la seguridad de que se aplica y respeta el programa aprobado, es necesario ejercer una estrecha
supervisión sobre el trabajo que realizan los auditores, delegando la autoridad sobre quien posea experiencia,
conocimiento y capacidad.
A) Revisión del programa de trabajo
B) Vigilancia constante y cercana al trabajo de los auditores
C) Aclaración oportuna de dudas
D) Control del tiempo invertido de acuerdo con el estimado
E) Revisión oportuna y minuciosa de los papeles de trabajo
F) Revisión final del contenido de los papeles de trabajo para cerciorarse
de que están completos y cumplen con su propósito
En esta etapa es necesario seleccionar y aplicar las técnicas de
recolección que se estimen más viables de acuerdo con las
circunstancias propias de la auditoría, la selección de
instrumentos de medición que se emplearán, el manejo de los
papeles de trabajo y evidencia, así como la supervisión necesaria
1.- Recopilación de información
A) Observación directa
Consiste en la revisión del área física donde se desarrolla
el trabajo de la organización, para conocer las condiciones
laborales y el clima organizacional imperante.
B) Investigación documental
Implica localizar, seleccionar y estudiar la documentación
que puede aportar elementos de juicio a los auditores.
C) Entrevista
D) Cuestionarios
E) Cédulas
se utilizan para captar la información requerida de acuerdo
con el objeto y alcance de la auditoría. Están integradas
por formularios cuyo diseño incluye casillas, bloques y
columnas que facilitan la agrupación y división de su
contenido para su revisión y análisis.
Se emplean para obtener la información deseada en
forma homogénea, están constituidos por series de
preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y
separadas por capítulos o temática específica, con el
propósito de que muestren la interrelación y conexiones
lógicas entre las diferentes áreas y rubros para que en
conjunto brinden un perfil completo de la organización.
Consiste en reunirse con una o varias personas y
cuestionarlas orientadamente para obtener información.
2.- Evidencias
Representa la comprobación fehaciente de los hallazgos durante el ejercicio de la auditoría, por lo que
constituye un elemento relevante para fundamentar los juicios y conclusiones que formula el auditor.
A) Física
Se obtiene mediante inspección u observación directa de
las actividades, bienes o sucesos, y se presenta a través de
notas, fotografías, gráficas, cuadros, mapas o muestras
materiales.
B) Documental
Se logra por medio del análisis de documentos. Está
contenida en cartas, contratos, registros, actas, minutas,
facturas, recibos y toda clase de comunicación relacionada
con el trabajo
C) Testimonial
Se obtiene de toda persona que realiza declaraciones
durante la aplicación de la auditoría
D) Análitica
Comprende cálculos, comparaciones, razonamientos y
desagregación de la información por áreas, apartados y/o
componentes.
Debe enfocarse en el registro de todo tipo de hallazgo y
evidencia que haga posible su examen objetivo, pues de
otra manera se puede incurrir en errores de interpretación
que causen retrasos u obliguen a recapturar la
información, reprogramar la auditoría o, en su caso,
suspenderla.
Tiene el propósito de servir como marco de actuación para que las acciones en sus diferentes fases
de ejecución se conduzcan en forma programada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite la
profundidad con que se revisarán y aplicarán los enfoques de análisis administrativo para garantizar
el manejo oportuno y objetivo de los resultados.