"...es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear,
comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los
consumidores, clientes, socios y la sociedad en general."
Real Academia Española
"...es el conjunto de principios y prácticas que buscan el
aumento del comercio, especialmente de la demanda."
Philip Kotler
“… un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes…”
Mary Ellen Bianco
“La mercadotecnia incluye investigación, focalización, comunicaciones
(publicidad y correo directo) y, a menudo, relaciones públicas. La
mercadotecnia es para ventas, mientras que arar es plantar para un
agricultor: prepara a la audiencia para recibir un discurso de venta directa.”
Laura Fischer
“… mercadotecnia es todo y todo es mercadotecnia. Todo lo que usted
hace para promover su negocio, desde que se concibe el satisfactor hasta
que los consumidores lo compran de manera regular es mercadotecnia.”
Concepto Propio
Tiene si fin en hacer crecer el mercado, teniendo de centro al consumidor o
cliente, por eso depende de las necesidades y deseos del mercado objetivo.