se utiliza para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La netiqueta
no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real al virtual.
Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso
parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un
sistema de honor; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.
Incumbencias de la netiqueta
La netiqueta comprende todas las formas de interacción directa e indirecta de un usuario con otro.
Define las reglas de conducta y cortesía recomendadas en los primeros medios de comunicación
disponibles a través de Internet. Entre estas, podemos destacar:
El comportamiento en Facebook: ésta es una red social con propósito de favorecer la comunicación
humana y cada quien tiene la opción de hacer amigos o enemigos.
El comportamiento en el correo electrónico: la forma en que nos dirigimos a la persona, el contenido
del mensaje (publicidad, spam, cadenas, etc.), el contenido de los archivos adjuntos (si se aplica), el
uso de mayúsculas, etc.
El comportamiento en los foros: el nivel de lenguaje utilizado, el formato del mensaje, distinción de
ambiente, etc.
El comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales, concordancia del comentario con
el tema, respeto hacia las otras opiniones, etc.
El comportamiento en el chat: respeto de la temática del chat, uso de iconos moderado, conciencia de
las capacidades del servidor (flooding, tamaño de los ficheros o archivos).
El comportamiento en las redes sociales: (Twitter, Instagram, Facebook, WhatsApp...)
Historia de la netiqueta
En un principio las redes computacionales estaban limitadas a centros de investigación científica y
centros universitarios avanzados. Fueron diseñadas única y exclusivamente con el fin de almacenar
datos de una manera práctica y sencilla. Con el tiempo y debido al gran beneficio que suponía, se
desarrollaron sistemas de discusión de temas.
El inicio de los problemas
Aunque inicialmente el acceso a los sistemas de discusión anteriormente descritos estaba muy
limitado, con el rápido incremento de usuarios y expansión de la red, llegaron también personas que
realizaban acciones que perjudicaban a la comunidad. Empezaron a aparecer mensajes que
contenían insultos, alegatos interminables y una serie de comentarios que solo lograban dañar el
sistema.
Aparición de las reglas
Fue así como el 28 de octubre de 1995, Sally Hambridge, una directiva de Intel, elaboró oficialmente
el documento llamado RFC1855 (Request for Comments 1855)3, orientado a los empleados de la
empresa para que aprendieran cómo comportarse en Internet, en aquella época, algo mucho más
minoritario que ahora.
Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es otro
ser humano con sentimientos que pueden ser lastimados.
Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento
en línea que usted sigue en la vida real.
Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y,
además, dificulta la lectura.
Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y,
además, dificulta la lectura.
Regla 5: Muestre el lado bueno de sí mismo mientras se
mantenga en línea.
Regla 6: Comparta sus conocimientos con la comunidad.
Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y
educativo.
Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas.
Regla 9: No abuse de su poder o de las ventajas que pueda usted
tener.
Regla 10: Excuse los errores de otros. Comprenda los errores de los
demás igual que usted espera que los demás comprendan los
suyos.