Marketing Relacional

Elementos favorecedores de su desarrollo
1. El enfoque internacional de las empresas puede hacer perder la perspectiva diferenciada de los consumidores
2. Cuidar a los clientes actuales cuesta menos que incorporar nuevos clientes
3. Poder de diferenciación de la marca
4. Desarrollo de tecnología para el manejo y análisis de grandes cantidades de información y para la creación de nuevos productos
5. Conocer a los consumidores, sus diferencias y cambios de comportamiento
6. Evolución de las relaciones con los miembros de los canales de distribución
7. Menor poder de planificación de medios de comunicación y de previsión del ciclo de vida del producto
Lo que no es, pero se le parece
1. Algunos conceptos pueden formar parte de la estrategia del marketing relacional, mas no son sinónimos de este:
  1. Marketing One to One
  2. Marketing Directo
  3. Marketing Transaccional
  4. Gestión de bases de datos
Elementos integradores
1. Para tener una buena relación se debe conocer al máximo al consumidor, y con ello brindarle un trato personalizado para conseguir su fidelidad
  1. Estrategias de marketing relacional
  2. Manipulación y personalización
  3. Comunicación digital
  4. Telemarketing
Conjunto de actividades de marketing dirigidas a establecer relaciones a largo plazo con los clientes, consumidores, proveedores, y demás sujetos que interactúan con la empresa, de manera que se obtenga un beneficio mutuo, para que cada una de las partes en el intercambio se satisfaga y logre sus objetivos.
Marketing Ecologico
1. Concepto desde dos perspectivas Kotler, Philip; Amstrong, Gary (2001)
  1. Perspectiva social del marketing ecológico
    1. Es una parte del marketing social, es decir, de aquel conjunto de actividades que “persigue estimular y facilitar la aceptación de ideas o comportamientos sociales que se consideran beneficiosos para la sociedad.
  2. Perspectiva social del marketing ecológico
    1. El marketing ecológico es el que se aplica para vender productos ecológicos, es decir el que busca satisfacer las necesidades sin dañar al medio ambiente. Con ello se contribuye a un desarrollo sostenible de la economía y de la sociedad
  3. FUNCIONES DEL MARKETING ECOLÓGICO
    1. El producto ecológico
    2. El precio ecológico
    3. Reorientar el marketing mix
    4. La comunicación ecológica
    5. La distribución ecológica
2. MARKETING TERRITORIAL
  1. Plan encaminado a diseñar opciones para la promoción económica de un territorio, parte importante en la elaboración de una estrategia de desarrollo local en un municipio.
    1. BENEFICIOS DE MARKETING TERRITORIAL
      1. El marketing territorial alcanza a todo tipo de territorios como pueden ser ciudades, regiones, lugares o países. Hay que tener muy en cuenta que el marketing territorial no debe confundirse con el marketing turístico, es decir, no solamente se busca un enfoque turístico, sino global para el territorio
        El marketing territorial busca encontrar la identidad propia para proyectar una imagen global, fuerte, concisa y atractiva al mundo.
        es un esfuerzo para atraer negocios a un territorio, para facilitar la actividad de las empresas y promover una imagen de territorio.

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