El Diseño Industrial es una
disciplina proyectual que permite
conceptualizar una problemática y
desarrollar un producto que de
respuesta a dicha necesidad
Diseño
de
servicios
Calidad total
en atención al
cliente
Enfoque
estratégico
del servicio al
cliente
conceptos de
calidad de l servicio
y sus modelos de
medición
QFD
Despliegue de la función
calidad (QFD) es un método de
gestión de calidad1 basado en
transformar las demandas del
usuario en la calidad del diseño
Diseño de procesos
Factores principales que
afectan las decisiones de
diseño de los procesos.
• Naturaleza de la demanda de
productos/servicios • Grado de integración
vertica• Grado de automatización• Calidad del
producto/servicio
Tipos de diseños
de procesos.
Los tipos comunes de
organizaciones de
procedimientos de la
producción son el
enfocado al producto, el
enfocado al proceso y la
tecnología de
grupo/manufactura
celular.
DIseño
de
productos
Creatividad
en el diseño
indistrial
El Diseño Industrial,
como disciplina de la
proyección de objetos,
implica dentro de su
proceso una fase en la
que la creatividad tiene
un papel primordial.
Diseño de
nuevos
productos
Ciclo de vida del
producto
El ciclo de vida del
producto es la evolución
de las ventas de un
artículo durante el
tiempo que permanece
en el mercado.