2024653
Description
Mind Map by Leo Carranza, updated more than 1 year ago
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Created by Leo Carranza
over 9 years ago
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ITIL V.3
- Certificaciones
- Foundation Certificate
(Certificado Básico)
- Practitioner Certificate
(Certificado de Responsable)
- Manager Certificate
(Certificado de Director)
- Foundation Certificate
(Certificado Básico)
- Guía de Mejores Prácticas para la
Gestión de Servicios de TI
- Aplicable a todo tipo de
organizaciones.
- Las empresas dependen
cada vez mas delas TIC´S
- Impactara en
diversos usuarios
- Las empresas dependen
cada vez mas delas TIC´S
- Basado en:
- Servicios
- Procesos
- Calidad
- Orientación al cliente
- Independencia de
proveedores de TI
- Servicios
- Aplicable a todo tipo de
organizaciones.
- Fases
- Diseño
- Transición
- Operación
- Mejora continua
- Estrategia
- Diseño
- Evolución
- Porque usar ITIL
- Mejora el
alineamiento de IT
con el negocio
- Garantiza el
cumplimiento de
normativas
- Implementar
mejores prácticas
- Reducir costos
- Mejora el
alineamiento de IT
con el negocio
Media attachments
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