*No deduzca sus intenciones con base a sus temores,
*Interpretar lo que la otra parte dice, *No culpe por su
problema, *Separe los síntomas y las personas
Problemas de comunicación
*No dirigirse de manera comprensible,
*No escuchar lo que dice la otra parte,
*Los malentendidos
CONCÉNTRESE EN
LOS INTERESÉS, NO
EN LAS POSICIONES
Como se identifican los intereses
por qué?
Por qué no?
Clasificación de interesés
*Favorecer interesés, *Interesés específicos,
*Interesés de ellos son parte del problema, *Exprese
el problema antes de su respuesta, *Se expone la
causa no el próposito, *Concreto pero flexible,
*Duro con el problema suave con las personas
INVENTE OPCIONES DE
MUTUO BENEFICIO
Obstaculos de la negociación
*Juicios prematuros,*búsqueda de una sola respuesta,
*supuesto el pastel es de tamaño fijo,*creencia la
solución del problema de ellos es de ellos.
Inventar opciones creativas
*Separar el acto de inventar opsciones del acto de juzgar,
*Ampliar opciones en vez de única respuesta, *Buscar
beneficios mutuos, *Facilitar a otros su decisión.
Interesés comúnes
*Latentes en cualquier negociación,
*Son oportunidades, *Negociación fácil
y amistosa.
INSISTA EN QUE LOS
CRITERIOS SEAN OBJETIVOS
Aplicables
Equitativos
Según los méritos
*Criterios objetivos, *Sea razonable escuche, *Nunca
seda ante la presión; solo ante los principios.