Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que
permite conocer la situación real de la organización en un
momento dado para descubrir problemas y áreas de
oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar
las segundas.
Proceso del diagnostico
Planeación de la investigación
Se hace una descripcion de las
actividades a realizar y se programan
reuniones con las personas involucradas
en el diagnostico
Recolección de la información
Se debe considerar la
búsqueda de herramientas,
información y procedimientos
a utilizar; los métodos para la
recolección de la información,
tales como cuestionarios,
entrevistas y los aquellos
utilizados mediante la
observación. La frecuencia y la
facilidad con la que se pueda
obtener la información
dependerán en gran medida
de la estabilidad del sistema.
Analisis y deteccion de
Causas-Efectos
Por ultimo se pretende analizar y
examinar cada parte de la
información recolectada, con el
propósito de dar respuesta a las
preguntas planteadas al inicio de la
investigación.
Organizacion de la informacion
Se debe diseñar los procedimientos
para procesar la información, el
almacenamiento adecuado de los datos
y la organización de la información,
permite tanto al consultor como al
cliente el acceso fácil y rápido.
Tipos de
diagnostico
Especifico
Integral
Diagnostico
Financiero
Diagnostico
Operativo
Tecnicas de recoleccion de Informacion
Cuestionarios
Entrevistas
Observacion
Lluvia de ideas
Pasos para realizarlo
1. Plantear los Objetivos
2. Elegir la metodología 3.
Programar cada actividad
4. Generar un analisis de
la informacion recabada
5. Dar a conocer las
propuestas
Se divide en dos
Diagnostico Funcional
Examina principalmente las estructuras
formales e informales de la comunicación,
las prácticas de la comunicación que
tienen que ver con la producción, la
satisfacción del personal, el
mantenimiento de la organización, y la
innovación.
Diagnostico
Cultural
Es una sucesión de acciones cuya
finalidad es descubrir los valores y
principios básicos de una organización,
el grado en que éstos son conocidos y
compartidos por sus miembros y la
congruencia que guardan con el
comportamiento organizacional