Las plataformas de e-commerce o interfaces en línea a partir de
las cuales el empresario podrá ofrecer sus productos o servicios y
los usuarios podrán adquirirlos.
Administración (back-end)
Es el módulo de administración de la tienda virtual (vista
del administrador).
Desde esta vista, el administrador puede:
• Dar de alta los productos. •
Definir precios, promociones. •
Administrar niveles de usuarios.
• Ver estadísticas, tendencias,
etc. • Revisar y llevar el control
del inventario.
Visualización (front-end)
Es la tienda virtual que se despliega en el sitio web (vista del usuario).
• Los clientes interactúan y realizan compras en el
comercio a través de la tienda virtual. • Se pueden
desplegar los productos, precios, promociones. • Permite a
los usuarios registrarse y darse de alta para realizar
compras.
Tipos de plataforma
Desarrollos propios
• Desarrollos hechos a la medida acorde a las necesidades del comercio.
Plataformas de
código abierto
• Se descargan, instalan y utilizan. La
implementación puede requerir de especialistas.
• Son desarrolladas pensando en atender una
amplia variedad de comercios por lo que no son
completamente personalizables.
Plataformas
con licencia
• Hechas por empresas desarrolladoras de software (por
ejemplo: IBM, Oracle, etc.). • En la implementación (por parte
del especialista) se realizan las adecuaciones necesarias para
que la plataforma se ajuste a los requerimientos del
comercio.
Otras
• Aplicaciones para e-commerce en
redes sociales, (por ejemplo:
Facebook + e-commerce). • Mercados
online (por ejemplo: Mercado Libre). •
Herramientas para que PyMEs
construyan y editen su propio sitio
web (por ejemplo: Conecta tu
Negocio1, en México).
Al seleccionar una plataforma es importante considerar las características del
back-end (Administración) y del front-end (Visualización):