Counseling: una herramienta para la
mejora de la comunicación con el paciente
Beneficios del counseling
Potencia los recursos de los pacientes
Promueve el autoconocimiento
Maneja las emociones
Mejora la calidad de vida
Ayuda a concientizar sobre la enfermad
Comunicación
Proceso mediante el cual se transmite información.
Buena comunicación
Entre profesionales y pacientes
Prouce
Mejores resultados clínicos
Mayor satisfacción y sensación de bienestar
Aumenta la confianza de pacientes y familiares
Comunicación profesional
Entre la salud y el paciente
Counseling
Asesoramiento
Objetivo
Ayudar al individuo con respecto a un problema.
Recomendado por la OMS
Brindar apoyo a pacientes con VIH
Parte de la educación sanitaria
Definición
Proceso interactivo basado en estrategias comunicativas que ayuda a reflexionar a una
persona de forma que pueda llegar a tomar las decisiones que considere adecuadas para sí
misma de acuerdo con sus valores e intereses y teniendo en cuenta su estado emocional
Aplicación durante la entrevista clínica
Fases del counseling
Fase exploratoria
Profundización
Sentimientos
Creencias
Preocupaciones
Conocimientos
Habilidades del paciente
Fase resolutiva
Planes de actuación
Modelo secuencial de Gerard Egan
Fase de exploración
Farmaceuticos clarifican y
entienden la situación del paciente
Fase de acción
Necesaria para adquirir
conocimientos y habilidades
Fase de nueva comprensión
Acompaña en el conocimiento acerca
de la enfermedad y el tratamiento
Impacto del counseling
Mejoría de la farmacoterapia
Counseling y la educación sanitaria
Ayuda a mejorar mejora la
adherencia a la farmacoterapia
Pacientes con tuberculosis
Ayuda a completar el
tratamiento antituberculostático
Población pediátrica española
Counseling enfermero vía telefónica
Counseling enfermero durante las visitas a domicilio
Counseling médico en la consulta
Grupo de control
La mayoría de los niños completó el tratamiento
Conclusiones
El counseling mejora la comunicación
entre el personal de salud y sus pacientes.
Es necesario tener habilidades para la comunicación, entrenamiento
y formación espeífica junto a un cambio de mentalidad.
El profesional ofrece asesoramiento al momento de la toma de deciciones.