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Description
Mind Map by Alba Yaneth Macias Fierro, updated more than 1 year ago
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Created by Alba Yaneth Macias Fierro
almost 10 years ago
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CROWDSOURCING
- Y
- COCREACIÓN
- Estrategia de negocio o
de marketing
- Consiste en crear experiencias
estrechas con grupos de clientes
o potenciales clientes
- Consiste en crear experiencias
estrechas con grupos de clientes
o potenciales clientes
- Redunda en la generación de
actividades conjuntas entre la
empresa y sus clientes.
- Esto conlleva una experiencia
personalizada para el cliente gracias a
la cual se mejora la rentabilidad de la
empresa.
- Todos ganan: la organización conoce mejor la
percepción de su producto o servicio de mano
de los propios usuarios y éstos customizan la
ofertan.
- Todos ganan: la organización conoce mejor la
percepción de su producto o servicio de mano
de los propios usuarios y éstos customizan la
ofertan.
- Esto conlleva una experiencia
personalizada para el cliente gracias a
la cual se mejora la rentabilidad de la
empresa.
- La cooperación alineada con la
empresa hace que ambos puedan
alcanzar posibles sinergias.
- Se puede ofrecer al cliente
directamente lo que
necesita y quiere.
- Se puede ofrecer al cliente
directamente lo que
necesita y quiere.
- Estrategia de negocio o
de marketing
- COCREACIÓN
- Tiene como fin, externalizar tareas, que
tradicionalmente realizaban un
empleado o un contratista.
- Dejándolas a cargo de un grupo numeroso
de personas o una comunidad por medio
de una convocatoria abierta.
- Dejándolas a cargo de un grupo numeroso
de personas o una comunidad por medio
de una convocatoria abierta.
- Los usuarios, forman
normalmente comunidades en
línea y sugieren soluciones.
- Reúne a los más aptos para ejercer las tareas, para
responder ante problemas complejos, y para así
contribuir aportando las ideas más frescas y
relevantes.
- Una vez decididas, las mejores
soluciones pasan a ser de la entidad que
propuso el problema en primer lugar: el
convocante.
- En algunos casos, este trabajo está bien
recompensado, ya sea mediante dinero, con
premios o bien con reconocimiento.
- En algunos casos, este trabajo está bien
recompensado, ya sea mediante dinero, con
premios o bien con reconocimiento.
- Una vez decididas, las mejores
soluciones pasan a ser de la entidad que
propuso el problema en primer lugar: el
convocante.
- Reúne a los más aptos para ejercer las tareas, para
responder ante problemas complejos, y para así
contribuir aportando las ideas más frescas y
relevantes.
- Las soluciones de crowdsourcing pueden ser de
aficionados o voluntarios que trabajan en su tiempo
libre, o de expertos o pequeñas empresas que eran
desconocidos para la organización que expuso el
problema
- Es importante para cualquier empresa u
organización conocer estas tendencias
innovadoras y ponerlas en práctica.
- Ya que dejan amplios beneficios tanto para
el que solicita el servicio como para quien lo
presta.
- Ya que dejan amplios beneficios tanto para
el que solicita el servicio como para quien lo
presta.
- Es importante para cualquier empresa u
organización conocer estas tendencias
innovadoras y ponerlas en práctica.
- DIFERENCIAS
- En el crowdsourcing la convocatoria es
abierta y ésta se produce a una multitud.
- Se centra en la cantidad y da como
resultado cambios incrementales
- Se centra en la cantidad y da como
resultado cambios incrementales
- En la cocreación, la llamada se hace a un
grupo reducido de personas con
habilidades especiales.
- insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y
encontrar soluciones más innovadoras que
a través del crowdsourcing.
- Se centra en la calidad y produce
soluciones innovadoras”
- Se centra en la calidad y produce
soluciones innovadoras”
- insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y
encontrar soluciones más innovadoras que
a través del crowdsourcing.
- En el crowdsourcing la convocatoria es
abierta y ésta se produce a una multitud.
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