Es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar la ventaja competitiva de la empresa.
El origen de este concepto surge en 1985 cuando el
profesor Michael E. Porter de la Universidad de
Harvard introdujo el análisis de la cadena de valor en
su libro «Competitive Advantage». Para ello se sirvió
del análisis utilizado previamente por Mckinsey & Co.
Establece cuatro aspectos del
panorama competitivo:
1. Grado de integración:
Se definen todas aquellas actividades
que se realizan en la propia empresa y
no en otras compañías independientes.
2. Panorama industrial:
Es el mercado y los sectores relacionados con nuestra
empresa y con los que compite. Se establece una
estrategia delimitada con el claro objetivo de conseguir
los objetivos marcados en primera instancia.
3. El panorama de segmento:
En este caso se hace referencia a las
variaciones a las que se puede verse
afectados el producto y los
compradores de este artículo.
4. El panorama geográfico:
Se engloban los países, ciudades o
regiones donde compite la empresa.
Se pueden diferenciar
dos tipos de actividades:
1) Las actividades primarias:
Un grupo de acciones enfocadas en la
elaboración física de cada producto y el
proceso de transferencia al comprador.
Se distinguen cinco
actividades primarias:
1. Logística interna:
Comprende operaciones de
recepción, almacenamiento y
distribución de las materias primas.
2. Operaciones (producción):
Procesamiento de las materias primas
para transformarlas en el producto final.
3. Logística externa:
Almacenamiento de los productos terminados
y distribución del producto al consumidor.
4. Marketing y ventas:
Actividades con las que se publicita
el producto para darlo a conocer.
5. Servicio:
De post-venta o mantenimiento, las actividades de
las que se encarga están destinadas a mantener,
realzar el valor del producto y aplicar garantías.
2) Las actividades de apoyo:
Son un soporte de
las primarias y en
ellas se incluye la
participación de los
recursos humanos.,
Se distinguen cuatro
actividades de apoyo:
1. Infraestructura
de la organización:
Actividades que prestan apoyo a toda la
empresa, como la planificación,
contabilidad y las finanzas.
2. Dirección de
recursos humanos:
Búsqueda, contratación y
motivación del personal.
3. Desarrollo de tecnología,
investigación y desarrollo:
Generadores de costes y valor.
4. Compras:
Es todo aquello cuyo objetivo es
abastecer y almacenar materias
primas o materiales para producir.