Herramienta qu eayuda a las
organizacines a mantener la
satisfacción del cliente
Facilita que las
organizaciones mejoren
continuamente su
proceso
Mantiene los
procesos bajo
control
Considera las
necesidades de las
partes Interesas
permite a la
organización
optimizar su
desempeño
Formas Verbales
Debe: Indica Requisto
Debería. Indica Recomendacón
Puede: Indica permiso,
una posibilidda o una
capacidad
Su
Enfoque es en
el Ciclo PHVA
Decision estratégica para una
organización que le puede
ayudar a mejorar su
desempaño global y
proporsionar una base solida
para las iniciativas de
desarrollo sencible