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GESTION DE CALIDAD - 301104 - Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
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MAPA MENTAL -GESTION DE CALIDAD - 301104
Mind Map by
OSCAR JAVIER DURAN BELTRAN
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OSCAR JAVIER DURAN BELTRAN
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GESTION DE CALIDAD - 301104 - Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
CREDITOS
DOS (2)
Individual
48 horas
colaborativo y acompañamiento del tutor
12 horas
OBJETIVOS
Concientizar la importacia que tiene un Sistema de gestion
particpacion activa
etica profesional
propositos
crear cultura de calidad
Inplementacion de los sistemas de gestion
UNIDAD UNO (1)
CONCEPTOS Y FILISOFIAS DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
Conceptos Basicos
Conceptos de calidad
Enfoque de Gestion de Calidad
Fundamentos de los Sistemas de Gestion
La Gestin de la Calidad Total
Instrumentos de la Calidad total
Modelos Nomativos de la Calidad
La Familia de las Normas ISO 9000
Estructura de un SGC segun ISO 9000
Procesos de implementacion
Certificacion del SGC con ISO 9000
MODELOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
Conceptos del Sistema Integrado de Gestion (SIG)
Conceptos del Sistema Integrado de Gestion SIG
Estructura del SIG
Procesos de implementacion de SIG
Modelos de calidad Total
MODELO EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANGEMENT
UNIDAD DOS (2)
GESTIÓN POR PROCESOS
CONCEPTOS BÁSICOS
CONCEPTOS DE PROCESO
CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO
TIPOS DE PROCESO
CONTROL DE PROCESOS
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE PROCESOS
LA GESTIÓN DE PROCESOS
SISTEMAS DE CONTROL DE PROCESOS
EL CICLO PHVA
FUNCIÓN DESPLEGABLE DE LA CALIDAD (QFD)
MATRICES DEL PROCESO QFD.
HERRAMIENTAS DEL PROCESO QFD
ASPECTOS ORGANIZACIONALES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SGC
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SGC
EQUIPOS DE TRABAJO SGC
LÍDERES O GERENTES PARA LA BÚSQUEDA EFICAZ DE LA CALIDAD ORGANIZACIONAL
LA ORGANIZACIÓN FLEXIBLE PERO RIGUROSA
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