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Description
Mind Map by Miguel Angel Miranda Amaya, updated more than 1 year ago
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Created by Miguel Angel Miranda Amaya
almost 5 years ago
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Norma ISO 9001 2015
- Objetivo
- El principal objetivo de la norma es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora
continua. Está pensada para que, las organizaciones que la apliquen, puedan garantizar su capacidad de ofrecer
productos y servicios que cumplen con las exigencias de sus clientes, gracias a una certificación internacional
que les brinde prestigio y garantías de calidad.
Annotations:
- Es muy importante, para obtener beneficios reales y entender el impacto de la implementación de la norma, establecer indicadores de seguimiento de cada objetivo planteado. El registro del progreso de los parámetros para poder realizar comparativas es tan importante como la comunicación de dicha evolución a los sectores pertinentes dentro de la organización.
- Requiere Información Documentada
- Requisitos que deben Mantenerse
- significa que son documentos que deben
desarrollarse y controlarse. Estos son:
- • El alcance del sistema de gestión de la calidad (cláusula 4.3).
• Información documentada necesaria para apoyar el
funcionamiento de los procesos (cláusula 4.4). • La política de
calidad (cláusula 5.). • Los objetivos de calidad (cláusula 6.2).
• Información documentada requerida y determinada como
necesaria (cláusula 7.5.).
- • El alcance del sistema de gestión de la calidad (cláusula 4.3).
• Información documentada necesaria para apoyar el
funcionamiento de los procesos (cláusula 4.4). • La política de
calidad (cláusula 5.). • Los objetivos de calidad (cláusula 6.2).
• Información documentada requerida y determinada como
necesaria (cláusula 7.5.).
- significa que son documentos que deben
desarrollarse y controlarse. Estos son:
- Requisitos que deben Conservarse
- lo que se refiere a los registros
obligatorios. Estos son:
- • Información documentada en la medida necesaria para tener
confianza en que los procesos se están llevando a cabo según lo
planeado (cláusula 4.4). • Pruebas de aptitud para el propósito de
monitorear y medir los recursos (cláusula 7.1.5.1). • Evidencia de la base
utilizada para la calibración de los recursos de monitoreo y medición
(cuando no existen normas internacionales o nacionales) (cláusula
7.1.5.2). • Evidencia de competencia de la (s) persona (s) que realiza un
trabajo bajo el control de la organización que afecta el desempeño y la
eficacia del SGC (cláusula 7.2). • Resultados de la revisión y nuevos
requisitos para los productos y servicios (cláusula 8.2.3). • Registros
necesarios para demostrar que se han cumplido los requisitos de diseño
y desarrollo (cláusula 8.3.2) • Registros de insumos de diseño y
desarrollo (cláusula 8.3.3). • Registros de las actividades de los controles
de diseño y desarrollo (cláusula 8.3.4). • Registros de productos de
diseño y desarrollo.
- • Información documentada en la medida necesaria para tener
confianza en que los procesos se están llevando a cabo según lo
planeado (cláusula 4.4). • Pruebas de aptitud para el propósito de
monitorear y medir los recursos (cláusula 7.1.5.1). • Evidencia de la base
utilizada para la calibración de los recursos de monitoreo y medición
(cuando no existen normas internacionales o nacionales) (cláusula
7.1.5.2). • Evidencia de competencia de la (s) persona (s) que realiza un
trabajo bajo el control de la organización que afecta el desempeño y la
eficacia del SGC (cláusula 7.2). • Resultados de la revisión y nuevos
requisitos para los productos y servicios (cláusula 8.2.3). • Registros
necesarios para demostrar que se han cumplido los requisitos de diseño
y desarrollo (cláusula 8.3.2) • Registros de insumos de diseño y
desarrollo (cláusula 8.3.3). • Registros de las actividades de los controles
de diseño y desarrollo (cláusula 8.3.4). • Registros de productos de
diseño y desarrollo.
- lo que se refiere a los registros
obligatorios. Estos son:
- Requisitos que deben Mantenerse
- El principal objetivo de la norma es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora
continua. Está pensada para que, las organizaciones que la apliquen, puedan garantizar su capacidad de ofrecer
productos y servicios que cumplen con las exigencias de sus clientes, gracias a una certificación internacional
que les brinde prestigio y garantías de calidad.
- Diferencias con la Norma ISO 9001 2008
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