Utiliza un conjunto de procedimientos
estandarizados de investigación
mediante los cuales se recoge y analiza
una serie de datos de una muestra de
casos representativa de una población
o universo más amplio, del que se
pretende explorar, describir, predecir
y/o explicar una serie de
características.
La palabra encuesta se utiliza
para denominar a todo el
proceso que se lleva a cabo,
mientras la palabra cuestionario
quedaría restringida al formulario
que contiene las preguntas que
son dirigidas a los sujetos objeto
de estudio.
Su instrumento
básico, es el
cuestionario.
Faculta hacer comparaciones
intragrupales.
Documento que recoge de forma organizada
los indicadores de las variables implicadas en el
objetivo de la encuesta.
Objetivo
Traducir variables empíricas, sobre las que se desea
información, en preguntas concretas capaces de suscitar
respuestas fiables, válidas y susceptibles de ser
cuantificadas.
Tipos de preguntas
Según la
contestación que
admitan del
encuestado
Cerradas
De elección múltiple
Abanico de
respuestas con un
ítem abierto
Abanico de
respuestas
Preguntas
de
estimación.
Abiertas
Según la naturaleza del
contenido.
Según su función
Preguntas de
consistencia y control.
Preguntas filtro
Preguntas de
aflojamiento y
acceso.
Se debe evitar realizar
preguntas que obliguen al
sujeto a recurrir a la
memoria, ya que este tipo
de preguntas pone en juego
la fiabilidad de las
respuestas.
Las preguntas
deben incluir una
única sentencia
lógica
Número habitual de
preguntas suele situarse
entre las 20 y las 30 y el
tiempo necesario para su
contestación alrededor de los
15 min.
Es el procedimiento
sociológico de
investigación más
importante y el más
empleado
La información se obtiene mediante una
observación indirecta de los hechos, a
través de las manifestaciones realizadas
por los encuestados, por lo que cabe la
posibilidad de que la información
obtenida no siempre refleje la realidad.
El interés del investigador no es el sujeto
concreto que contesta el cuestionario,
sino la población a la que pertenece; de
ahí, como se ha mencionado, la
necesidad de utilizar técnicas de
muestreo apropiadas.
Ventajas
Permite obtener y elaborar
datos de modo rápido y eficaz
Permite la obtención de
datos sobre una gran
variedad de temas.
Permite aplicaciones masivas, que
mediante técnicas de muestreo
adecuadas pueden hacer extensivos
los resultados a comunidades
enteras.
Etapas
1.- Planteamiento de objetivos de la
encuesta
2.- Definir población objetivo.
3.- Elección del marco de muestreo
4.- Establecimiento del método de
medición
5.- Instrumento de medición
Orden, contenido y
redacción de preguntas
6.- Diseño de muestreo
7.- Selección y adiestramiento de los
investigadores de campo.
8.- Prueba Piloto
9.- Organización del trabajo de campo
10.- Organización y manejo de datos
11.- Análisis de los datos
Lo importante está en que sean un
reflejo del pensamiento colectivo o de
las características generales, en su
capacidad para inferir y predecir el
comportamiento, pensamiento o
sentimiento de la mayoría, en su
facultad para ofrecer una visión
general de las características de toda
una población.
Exige una reflexión teórica previa, por
eso hay personas que la consideran una
metodología y no sólo una técnica de
recogida de datos.