Punto de partida para buscar
oportunidades y amenazas
para la empresa.
Compuesto por
Actores
Afectan la capacidad de la empresa para
realizar transacciones efectivas con el
mercado meta
Fuerzas
MACROAMBIENTE
no es controlado
por la empresa
Oportunidades
Amenazas
6 FUERZAS
PRINCIPALES
1-F. Demográficas
Estudio de la población
humana: volumen, edad,
sexo, etc
2-F. Económicas
Poder adquisitivo del
consumidor y sus patrones
de gastar
3-F. Naturales
Los recursos naturales que
necesita el mercadólogos como
entrada
4-F. Tecnológicas
El mercadólogo debe observar las
tendencias tecnológicas, el ritmo
rápido del cambio tecnológico.
F. Política
Leyes, agencias del gobierno y
grupos de presión que influyen
en varias organizaciones e
individuos y los limitan.
F. Culturales
Se componen de instituciones y otras
fuerzas que afectan los valores,
percepciones, preferencias y
conductas básicas de la sociedad.
MICROAMBIENTE
Controlado por la
empresa
Crear estrategias
5 componentes
1-Proveedores
Proporciona recursos
que necesita la empresa
para producir bienes y
servicios.
2-Empresa
Alta gerencia, finanzas,
investigación y
desarrollo, fabricación y
contabilidad.
3-Competidores
Poner a disposición del
cliente un valor y una
satisfacción mayores
que los proporcionados
por la competencia.
4-Intermediarios
Revendedores,
empresas
distribuidoras
físicas, las agencias
de servicios de
mercadotecnia.
5-Clientes
Mercado de
consumidores, de
negocios,
revendedores, etc.
IMPORTANCIA
Controlar el cambio con el fin de
llegar a un equilibrio, tanto en la
organización social como en las
relaciones del individuo con su medio
ambiente especifico.