ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN DE APOYO

es cuando expresamos nuestras ideas, pensamientos, sentimientos, necesidades, preferencias y hasta nuestras opiniones de una forma clara, directa y honesta.
1. COMUNICACIÓN DE APOYO
  1. Sirve para comunicarse de manera precisa y honesta especialmente en circunstancias difíciles sin arriesgar las relaciones interpersonales
    1. permite comunicar informacion que no es halagadora o resolver un asunto difícil con otra persona y, durante el proceso fortalecer la relación.
      1. tiene ocho atributos
        1.- CONGRUENTE, NO INCONGRUENTE: se enfoca en los mensajes honestos en los que las afirmaciones verbales concuerdan con los pensamientos y los sentimientos Incongruencia: Incompatibilidad; lo que uno experimenta y aquello de lo que se es consciente. Incompatibilidad; lo que uno piensa o siente y lo que comunica.
        2.- DESCRIPTIVA, NO EVALUATIVA: Hace un juicio o asigna una etiqueta a otros individuos o a su comportamiento. Descriva de manera objetiva el suceso, el comportamiento o la circunstancia (Evite acusaciones y presente datos o evidencias)
        3.- ORIENTADA AL PROBLEMA, NO ORIENTADA A LA PERSONA: se concentra en los problemas y en las soluciones mas que en los atributos personales. Orientada a la persona: se centra en las caracteristicas del individuo, no en el suceso.
        4.-VALIDA, NO INVALIDA: Valida Sirve para que las personas se sientan reconocidas, comprendidas, aceptadas y valoradas. Invalida Orientada hacia la superiodidad: cuando el sujeto trata de elevarse a si mismo Rígida: ningún otro punto de vista u opinión podrían tomarse en cuenta.
        5.- ESPECIFICA NO GLOBAL: Enfoque en acontecimientos o comportamientos especificos, evitando afirmaciones generales, extremas o enunciados excluyentes.
        6.- CONJUNTIVA, NO DISYUNTIVA: Esta unida de alguna manera a mensajes previos; fluye de manera suave Directa o propia, No indirecta o impropia
        7.- DIRECTA O PROPIA, NI INDIRECTA O IMPROPIA: enfoque en asumir la responsabilidad de las propias declaraciones mediante el uso de pronombres personales
        8.- ESCUCHA DE APOYO: NO ESCUCHA UNILATERAL: Uso de diferentes respuestas adecuadas, con tendencia hacia las respuestas reflexivas.
2. COACHING
  1. Metodología moderna a través de un estilo de liderazgo que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas e instrumentos que nos acerca al logro de nuestros objetivos permitiendo desarrollarnos personal y profesionalmente.
    1. El coaching es el arte de trabajar con los demás para que obtengan resultados fuera de lo común y mejoren su forma de hacer las cosas. Genera nuevas posibilidades de acción y permite la obtención de resultados extraordinarios.
3. CONSULTORÍA
  1. es un "Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones

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