Avaliação de desempenho

Faz parte do processo de aplicar pessoas
Quem faz parte
1. Avaliado
2. Gerente
3. equipe de trabalho
4. Avaliação 360º (circular)
Avaliação participativa por objetivos (APPO)
1. 1- o func. participa na definição dos objetivos e metas
2. 2- Func. negocia com o gestor os recursos necessários
3. 3- Aumenta o comprometimento
4. 4- Monitoração constante por parte da equipe
Objetivo
1. * adequação de indivíduo ao cargo;
2. * treinamento
3. * promoção
4. * Incentivo salarial ao bom desempenho
5. *melhoria das relações humanas
6. * Estímulo à maior produtividade
7. OBS: As informações de uma avaliação de desempenho podem subsidiar uma demissão ( processo decisório)
Fatores de avaliação
1. Consistente
2. Relevantes para o contexto
3. Simples
4. não tendencioso
Erros de avaliação de desempenho
1. Tendência central (avaliação por fatores médios)
2. Efeito de recentecidade (avaliação por fatores recentes)
3. Erro constante (complacência/ rigor excessivo): chefe é muito bonzinho ou nunca é com o bastante
4. primeira impressão
5. Erro de semelhança
6. Erro de fadiga/ rotina
7. Incompreensão do significado dos fatores de avaliação
definição
1. Efeito halo
  1. Tendência de beneficiar o avaliado por permitir q/ amizades interfira no objetivo
2. Horn
  1. Tendência de prejudicar o avaliador por permitir que inimizades ou antipatia interfiram nos objetivos
Escala gráfica
1. subjetivo
2. rígido e de fácil aplicação
3. formulário de dupla entrada com linhas de fatores e colunas de graus
4. 1,2,3,4... ruim, bom, regular, ótimo
Escolha forçada
1. difícil elaboração
2. blocos de "frases descritivas" (positivas ou positivas e negativas)
3. Questionário rígido
4. fácil aplicação
5. isento de subjetividade
Pesquisa de campo
1. entrevista de um especialista em cada setor, com o supervisor imediato
2. cara (em relação ao tempo)
3. exige treinamento do entrevistador
4. Permite fazer programação
5. completa
tipos de avaliação
1. Incidente críticos
  1. toma em conta características extremas
  2. é ineficaz, pois não avalia os incidentes intermediários
2. comparação aos pares/ comparação binária
  1. comparação "2 a 2" de cada vez, dos empregados
  2. Subjetivo
3. avaliação de resultados
  1. Ex: produtividade, produtos vendidos, clientes atendidos, lucro da empresa
4. método com base em traços de personalidade
  1. - Escala gráfica -escolha forçada -pesquisa de campo -método do ensaio
5. métodos modernos
  1. 360 º (circular)
  2. APPO
  3. BSC
    1. Serve tanto para o planejamento, qto p/ controle
    2. estabelece indicadores de desempenho p/ facilitar a execução do planejamento estratégico
  4. Avaliação por competência
    1. conhecimentos, habilidades, atitudes, valores, entrega ( p/ Dutra)
    2. Capacidade de aprender assumir responsabilidades, lida com evento inéditos, conj. de experiências, combinações sinérgicas, atributos pessoais podem ser medido/melhorado, afeta atividades de algum desempenho (resultados), produzem resultados, combinação e mobilização de recursos pertinentes, características individuais observáveis, desempenho efetivo ou superior, repertório comportamental relevante
Insumos (conhecimentos,habilidades,atitudes)
1. Desempenho (comportamentos, realizações e resultados)
  1. valor econômico
  2. valor social (indivíduo)

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