SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
  1. cadena primaria
    1. Diseño= inteligencia competitiva, diseño asistido, simulaciones, test de producto
      1. Operaciones= MRP-ERP -EDI-SCM, mercados digitales, robotización,gestión de rutas, RFID o codigo de barras
        1. clientes= catalogos digit, org d la oferta, comercio electronico, B2B, B2C, subastas, CRM
        2. cadena secundaria
          1. Admin = Ofimatica, comunicaciones, herramientas de colaboración.
            1. Info. D gestión = Intranet, portal del empleado, gestión del conocimiento.
              1. Personas = gestión de competencias, bolsa de trabajo, formación a distancia
                1. contabilidad y finanzas = info. en tiempo real, relaciones con la admin, integración con los otros sistemas de info.
                2. Principales sistemas de info
                  1. (1) ERP = planificación de los recursos empresariales, sistema que administra todos los procesos relacionados con la produccion y distribución, la evolución comienza con el MRP1 planeación de req de materiales, luego el MRP2 El cual ya permitia evaluar las capacidades de produccion
                    1. Objetivos de un ERP = intercambiar la info de forma agil, seguimiento en timpo real, evita duplicidad de tareas, codifica y almacena info, simplifica los procesos de llegada y entrega del producto, reduce costos de proceso, reduce tiempos de respuesta al cliente, mejora el servicio al cliente.
                      1. Subsistemas = interconexión con los demas sistemas, recepcion cuantitativa y cualitativa de mercan, gestión de ubicaciones de almacen, gestion medios de transp, y almacenamiento automatico, sistem RFID, codificacion de productos y codigos de barras, datos historicos de op,
                      2. (2) SCM = supply chain management = persiguen la interconexion entre los sistemas logist, d la empresa con sus proveedores y clientes, la idea es coordinar todos los procesos de la cadena de valor, ya sena internos de la org. O externos. supone una redefinicion de procesos eliminando los de escasos valor.
                        1. SCP = supply .. plannig = planificacion estrategica a largo plazo, numero de almacenes, niveles de inventarios, numeo de centros de produccion, principales canales de distribución
                          1. SCE = EXECUTION = control y seguimiento OP de la org. pueden conectarse con sistemas ERP - MRP. lo principal es la planificacion de envíos, optimizar recorridos de carga desarrollar trasabilidad del producto
                          2. (3) DRP = distribución requirement planning = planificacion y control de inventarios en la red de distribución: WMS (werehouse management system) - TMS (transportation management system) - RS (routing system)
                            1. (4) CRM = customer ralationship managemen = permite recopilar y analizar la info que llega del cliente al momento de realizar la compra (puntos exito, comfandi etc)
                              1. EDI= electronic data interchange = envio y recepción de doc. por medios telematicos posibilitando su tratamiento, evitando errores y ganando tiempo en la tramitación de pedidos o doc. lenguajes comunes para el tratamiento de datos
                                1. Catalogos digitales = ofrecer productos en linea y poder realizar la compra de los mismos.
                                  1. Comercio electronico = B2B elimina los intermediarios en la cadena de suministros, colocando al fabricando directamente con sus clientes empresariales eliminando sobres costos, se debe crear un portal que aglutinen empresas compradoras, se perciben mayores ofertas, menores gastos de gestion de aprovisionamientos
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