21900437
Description
Mind Map by guillermo chavarria, updated more than 1 year ago
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Created by guillermo chavarria
over 4 years ago
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PLAN DE MARKETING parte
1
- El plan de marketing debe definir una serie de políticas
de marketing que puedan implementarse y permitan
alcanzar los objetivos marcados por la organización,
así como su misión. (MONFERRER, 2013: 37).
- Debe contener
una descripción
pormenorizada de:
- Qué combinación de
marketing se ofrecerá, a quién
(es decir, el mercado meta) y
durante cuánto tiempo
- Que recursos de la compañía (que se reflejan
en forma de costes) serán necesarios, y con
qué periodicidad (mes por mes, tal vez);
- Cuáles son los resultados que se esperan
(ventas y ganancias mensuales o semestrales
- Qué combinación de
marketing se ofrecerá, a quién
(es decir, el mercado meta) y
durante cuánto tiempo
- Estructura compuesta por:
- UN ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
- LOS OBJETIVOS
DE MARKETING
- LOS INSTRUMENTOS QUE
PERMITIRÁN LA EVALUACIÓN Y
CONTROL CONSTANTE DE CADA
OPERACIÓN PLANIFICADA.
- EL DISEÑO DE
LA MEZCLA DE
MARKETING
- LA DESCRIPCIÓN DE LOS
MERCADOS META HACIA
LOS QUE SE DIRIGIRÁN LOS
PROGRAMAS DE
MARKETING
- EL POSICIONAMIENTO
Y LA VENTAJA
DIFERENCIAL
- UN ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
- El plan estratégico de
marketing se elabora
luego del plan estratégico
de la empresa
- requerimiento de la
administración por
disponer de planes
para cada área
- Contiene un análisis
general del mercado
- fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas;
los objetivos; las estrategias y las tácticas a
desarrollar, así como los resultados esperados
- fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas;
los objetivos; las estrategias y las tácticas a
desarrollar, así como los resultados esperados
- Contiene un análisis
general del mercado
- requerimiento de la
administración por
disponer de planes
para cada área
- 2.4.1. Proceso del Plan
de Marketing
- Realizar un análisis
de la situación.
- Determinar los
objetivos de marketing.
- Elegir los mercados
seleccionados como metas y
medir la demanda del mercado.
- Diseñar una
mezcla estratégica
de marketing.
- Realizar un análisis
de la situación.
- 2.4.2. Contenido del
plan de marketing
- aplicar un marketing analítico,
sentido común; no trabajar con
un sinfín de datos
- debe ser viable y
pragmático
- debe ser viable y
pragmático
- 1 RESUMEN EJECUTIVO
- Se incluyen al final del
plan, son las que van a
servir a la alta dirección
para obtener una visión
global
- Se incluyen al final del
plan, son las que van a
servir a la alta dirección
para obtener una visión
global
- 2 ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN
- Por encima de
cualquier objetivo de
mercado estará la
misión de la empresa
- la alta
dirección,
deberá indicar
cuáles son los
objetivos
corporativos
- este marco general,
deberemos recopilar,
analizar y evaluar los
datos básicos
- SE REQUIERE
ELABORAR UN:
- ANÁLISIS HISTÓRICO
- examinar la evolución pasada y la
proyección futura se puedan
extraer estimaciones cuantitativas
tales como las ventas
- la tendencia de la tasa de expansión
del mercado, cuota de participación de
los productos, tendencia de los pedidos
medios, niveles de rotación de los
productos, comportamiento de los
precios, etc., el concepto histórico se
aplica al menos a los tres últimos años
- la tendencia de la tasa de expansión
del mercado, cuota de participación de
los productos, tendencia de los pedidos
medios, niveles de rotación de los
productos, comportamiento de los
precios, etc., el concepto histórico se
aplica al menos a los tres últimos años
- examinar la evolución pasada y la
proyección futura se puedan
extraer estimaciones cuantitativas
tales como las ventas
- ANÁLISIS
CAUSAL
- pretende buscar las
razones que expliquen los
buenos o malos resultados
en los objetivos
- evaluar la capacidad de
respuesta que se tuvo frente a
situaciones imprevistas de la
competencia o coyunturales
- evaluar la capacidad de
respuesta que se tuvo frente a
situaciones imprevistas de la
competencia o coyunturales
- pretende buscar las
razones que expliquen los
buenos o malos resultados
en los objetivos
- UN ANÁLISIS AL
COMPORTAMIENTO DE
LA FUERZA DE VENTAS
- realizar un análisis pormenorizado tanto
a nivel geográfico y de zonas, como a
nivel de delegación e individual,
- realizar un análisis pormenorizado tanto
a nivel geográfico y de zonas, como a
nivel de delegación e individual,
- UN ESTUDIO DE MERCADO
- este era el único punto que debía
desarrollarse para confeccionar un plan
de marketing y siempre a través de una
encuesta
- este era el único punto que debía
desarrollarse para confeccionar un plan
de marketing y siempre a través de una
encuesta
- UN ANÁLISIS DAFO
- en el plan de marketing
donde tiene su máxima
exponencial
- quedarán analizadas y estudiadas
todas las fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades
- reflejados no solo la situación
actual sino el posible futuro
- reflejados no solo la situación
actual sino el posible futuro
- quedarán analizadas y estudiadas
todas las fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades
- en el plan de marketing
donde tiene su máxima
exponencial
- otros
factores
- Entorno
- Imagen
- Cualificación
profesional
- Posicionamiento
en la red
- Mercado
- Red de
distribución
- Competencia
- Producto
- Política de
comunicación
- Entorno
- ANÁLISIS HISTÓRICO
- SE REQUIERE
ELABORAR UN:
- la alta
dirección,
deberá indicar
cuáles son los
objetivos
corporativos
- Por encima de
cualquier objetivo de
mercado estará la
misión de la empresa
- 3 Determinación
de los objetivos
- determina donde
queremos llegar y como
- acordes al plan
estratégico
general
- son la solución deseada de un
problema de mercado
- o la explotación de un
oportunidad
- o la explotación de un
oportunidad
- son la solución deseada de un
problema de mercado
- acordes al plan
estratégico
general
- Características
de los objetivos
- los objetivos persiguen
la fijación de volumen
- o participación
de mercado
- con bajo
riesgo
- con bajo
riesgo
- lo objetivos deben
ser:
- VIABLES
- alcanzables
- prácticos y
realistas
- prácticos y
realistas
- alcanzables
- CONCRETOS Y
PRECISOS
- EN EL TIEMPO
- CONSENSUADOS
- englobados a
la política
empresarial
- compartida con
todas las areas
- compartida con
todas las areas
- englobados a
la política
empresarial
- FLEXIBLES
- adaptados
según la
necesidad
- adaptados
según la
necesidad
- MOTIVADORES
- deben ser un
reto
alcanzable
- deben ser un
reto
alcanzable
- VIABLES
- los objetivos persiguen
la fijación de volumen
- determina donde
queremos llegar y como
- 4 ELABORACIÓN Y
SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
- conjunto de acciones
que alinean las metas y
objetivos de una
organización
- DEBEN MEJORAR
POSICIONAMIENTO
DE MERCADO
- DEBEN MEJORAR
POSICIONAMIENTO
DE MERCADO
- PROCESO
PARA ELEGIR
ESTRATEGIAS
- designación del
responsable
- DE consecución del plan
de marketing.
- DE consecución del plan
de marketing.
- valoración global del plan
- elaborando la
cuenta de
explotación
provisional
- permitirá conocer
si obtenemos la
rentabilidad fijada
- permitirá conocer
si obtenemos la
rentabilidad fijada
- elaborando la
cuenta de
explotación
provisional
- La determinación del
presupuesto en cuestión
- planteamiento general y
objetivos específicos de las
diferentes variables del
marketing
- producto,
comunicación,
fuerza de
ventas,
distribución
- producto,
comunicación,
fuerza de
ventas,
distribución
- designación del
responsable
- conjunto de acciones
que alinean las metas y
objetivos de una
organización
- 5 PLAN DE ACCIÓN
- estrategia
- conjunto de
acciones que alinean
las metas y objetivos
de una organización
- conjunto de
acciones que alinean
las metas y objetivos
de una organización
- tactica
- Conjunto de reglas y
procedimientos que
se utilizan para dirigir
las operaciones
- Conjunto de reglas y
procedimientos que
se utilizan para dirigir
las operaciones
- OBJETIVO
MARKETING
- punto de llegada
- ESTRATEGIA
- camino a seguir
- TACTICA
- pasos para
recorrer el
camino
- englobada en
- mix de
marketing
- en función
a:
- producto
- precio
- canales de distribucion
- organización
comercial
- comunicación
integral
- producto
- en función
a:
- mix de
marketing
- pasos para
recorrer el
camino
- TACTICA
- camino a seguir
- ESTRATEGIA
- punto de llegada
- estrategia
- 6 ESTABLECIMIENTO DE
PRESUPUESTO
- cuantificación del
esfuerzo expresado en
términos monetarios
- utorización para
utilizar los recursos
económicos
- utorización para
utilizar los recursos
económicos
- cuantificación del
esfuerzo expresado en
términos monetarios
- 7 SISTEMAS DE CONTROL Y
PLAN DE CONTINGENCIAS
- Utilizar cuadros de mando
permite conocer el
cumplimiento de
objetivos
- según se van aplicando
las estrategias y tácticas
ya definidas
- control nos
permite detectar
fallos y
desviaciones
- para aplicar soluciones y
medidas correctoras
inmediatamente
- para aplicar soluciones y
medidas correctoras
inmediatamente
- control nos
permite detectar
fallos y
desviaciones
- según se van aplicando
las estrategias y tácticas
ya definidas
- Primero identificar
AREAS DE RESULTADOS
CLAVE
- INFORMACIÓN
NECESARIA
- Resultados de ventas
- por delegaciones, gama
de productos, por
vendedor
- Rentabilidad de las ventas
- Rentabilidad de las ventas
- por delegaciones, gama
de productos, por
vendedor
- Ratios de control establecidas por
la dirección
- Nuestro posicionamiento en la red
- Control de la actividad de
los vendedores
- Resultado de las diferentes
campañas de comunicación
- Ratios de visitas por pedido
- Ratios de ingresos por pedido
- Resultados de ventas
- INFORMACIÓN
NECESARIA
- Utilizar cuadros de mando
permite conocer el
cumplimiento de
objetivos
- 8 Marketing estratégico
- detectar las necesidades
de los consumidores
- Por medio de análisis
internos y externos
- Por medio de análisis
internos y externos
- dos corrientes
- marketing estratégico
- se enfoca en mediana y largo plazo
- en base al análisis y conocimiento del mercado
- en base al análisis y conocimiento del mercado
- su objetivo es
detectar
oportunidades
- se enfoca en mediana y largo plazo
- marketing operativo
- enfocada a corto plazo
- y creación
de acciones
de
marketing
- y creación
de acciones
de
marketing
- parte mas visible
por la publicidad,
promociones
- enfocada a corto plazo
- marketing estratégico
- detectar las necesidades
de los consumidores
- aplicar un marketing analítico,
sentido común; no trabajar con
un sinfín de datos
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