PROTOCOLO EMPRESARIAL Claudia Barrero Lozano

Concepto
1. Conjunto de pautas
  1. conformadas por normas, reglas y técnicas de conducta
    1. que se aplican dentro de la empresa,
      1. para asegurar un buen clima y ambiente laboral.
Elementos que se deben tener en cuenta en el diseño del Protocolo Empresarial
1. Imagen y Presentación
  1. Es el elemento distintivo que marca la diferencia como empresa y la identifica como tal a todo nivel.
2. Identidad Corporativa
  1. Es su razón de ser, qué es, qué hace y cómo lo nace.
3. Normas de Comportamiento
  1. Pautas de conducta que los seres humanos determinan, comparten y aplican, para alcanzar un objetivo común.
4. Comunicación
  1. Elemento esencial para el relacionamiento cotidiano en todas las actividades que se realizan diariamente.
5. Marketing Empresarial
  1. Tiene como objetivo satisfacer los deseos del cliente, alcanzar su fidelización y lograr el crecimiento empresarial.
Importancia del Protocolo Empresarial en las Organizaciones.
1. Es importante porque regula el comportamiento de la empresa,
  1. tanto en su interior, como hacia el exterior,
    1. estableciendo normas de convivencia y comunicación efectivas entre los empleados,
      1. lo que permite mejores resultados económicos, mejor posición en el mercado y buena imagen corporativa.

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